澧县法院：多元解纷巧化物业矛盾，成功调撤16个案件

2025-12-15 15:22:08

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员赵登前李燕）近日，澧县法院充分发挥“法官+调解员”联动调解机制作用，成功调撤16件物业服务合同纠纷系列案件，促使业主主动缴纳物业费，不仅保障了企业的合法债权，也促进了物业服务质量的改进，实现了法律效果与社会效果有机统一。

该批案件源于某物业公司起诉20户业主拖欠物业费。澧县法院在案件受理前，便积极引导物业公司填写要素式起诉状，提前梳理争议焦点。立案后，鉴于案件标的额较小、数量较多的特点，法院依托多元解纷机制，先行将案件委派给特邀调解员开展调解，使部分纠纷得以快速解决。针对剩余未化解纠纷，承办法官在诉讼保全阶段及时介入，耐心听取业主意见，一方面向业主释明缴纳物业费的法定义务，另一方面也明确指出物业服务中存在的不足，引导双方互谅互让、协商解决。最终，16户业主通过线上或线下方式履行了缴费义务，纠纷得到实质性化解。

物业纠纷虽涉及金额不大，却直接关系社区和谐稳定与营商环境感知度。澧县法院在调解过程注重从源头疏通矛盾症结，既依法保障企业合法权益，也督促物业公司提升服务水平、修复业主关系，取得了“化解一案、治理一片”的良好效果。下一步，澧县法院将继续深化商事纠纷多元化解机制建设，加强与调解组织、住房保障等部门的协作配合，持续提升物业领域纠纷化解效能，营造更加稳定、公平、透明的营商环境。

组稿：曾雨田

责编：李祯媛

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