从“群众跑”到“干部跑”，汨罗市不动产登记中心暖到“家”

湖南日报·新湖南客户端 2025-12-13 08:33:59

湖南日报· 新湖南客户端12月13日讯（通讯员吴佳欣）近日，汨罗市不动产登记中心收到办事群众亲笔书写的感谢意见卡。此前，该中心接到群众求助，反映其家人因身体原因行动不便，无法前往政务大厅办理不动产相关手续。了解情况后，中心工作人员主动利用休息时间提供上门服务，耐心讲解政策、确认办理流程，以“干部跑”“数据跑”替代“群众跑”，顺利办结业务。群众深受感动，亲手写下感谢信，字里行间满是诚挚的赞许。

汨罗市不动产登记中心的上门服务并非特例，而是其持续优化服务、切实转变作风的常态化举措。近年来，中心积极拓展“上门办、帮代办”等服务模式，推动政务服务从“窗口”延伸到“家门口”，实现从“被动受理”到“主动对接”的转变。每一次上门服务、每一次沟通协调，都在具体实践中传递着政策的温度与执行的精度，真正让便民服务落到实处、暖进人心。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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