湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员 陈厚灿）近日，隆回县人民法院立案庭速裁团队高效化解一批涉民生、涉企业的纠纷案件，涵盖物业服务合同、保险人代位求偿权、机动车交通事故责任等领域，这批案件与群众、企业切身利益紧密相关，若不能及时化解，极易引发更大冲突。立案庭曾丽贞速裁团队高度重视，第一时间启动调解程序，联合调解员多次开展调解工作。调解中，双方围绕各自主张提交证据，经庭前会议、庭审调查、举证质证、辩论等环节，最终成功调解22件、速裁判决1件，推动矛盾“实质性化解”，以公正司法为营商环境筑牢法治根基。

柔性司法：促成物业与业主“双赢和解”

面对物业服务合同纠纷中物业公司与业主的对立，承办法官秉持“实质解纷”理念，突破“程序性审查”局限，用“背靠背疏导 + 面对面释法”的方式，给双方算“法律账”“经济账”：一方面明确“业主拒缴物业费缺乏法律依据”，另一方面引导物业公司“正视服务争议”。最终，业主同意缴纳物业费，物业公司也放弃违约金并撤诉，实现“企业改进服务、业主保障权益”的双赢。

刚性司法：以法治权威守护公平正义

对于承办法官依法送达开庭传票等诉讼文书后，被告无正当理由拒不到庭的案件，承办法官严格依照法律规定审理并判决，以“刚性司法举措”彰显法律权威——让“躲着不见”无法逃避责任，确保权益受损方的合法诉求得到保障。

承办法官“柔化矛盾、刚护正义”的司法实践，既以温情化解纠纷，又以坚定维护法治尊严，为企业发展营造良好司法环境，也让群众切实感受到司法的温度与力量，助力社会和谐稳定。

隆回县人民法院立案庭法官助理陈厚灿、书记员田镇宇前往当事人家中调查核实案件情况，组织双方当事人对调查事项予以确认、核实。​

刚柔并济：民生营商双护航，化解纠纷暖民心

“没想到这么快就把赔偿的事定下来，法院既帮我们和保险公司沟通，又考虑到受伤后的难处，太感谢了！”拿到调解协议司法确认文书时，事故受害人激动地说。这次事故共造成34人受伤、多辆车辆受损。承办法官以“刚柔并济”的司法举措，成功化解8起机动车交通事故责任纠纷，既维护群众合法权益，又为营商环境“加分”。

面对涉众广、受损情况复杂的交通事故纠纷，承办法官从群众利益出发，坚持“同案同判”确保公平，多次指导调解员组织保险公司、事故当事人调解：一方面耐心倾听受伤群众诉求，结合医疗费用压力、误工影响等实际困难协调赔偿方案；另一方面与保险公司充分沟通，阐释法律规定与理赔标准，推动双方相向而行。

“刚”（坚守法律原则、同案同判）与“柔”（上门调查、温情调解）兼具的方式，不仅妥善化解8起纠纷、维护34名受伤群众权益，也通过规范高效的司法流程，让保险公司理赔更顺畅，实现“保障民生”与“优化营商环境”双赢，让司法温度与力量传递到群众身边。

隆回县人民法院立案庭法官曾丽贞、调解员钱守俭、罗细红和保险公司工作人员、当事人律师第三次调解现场。​​

情理法融合解纠纷 司法护航营商环境

“原本以为要打很久的官司，没想到调解这么快就解决了。”在承办法官的调解下，一位保险人代位求偿权纠纷的当事人感慨道。此次，法院成功化解8起此类纠纷，以“情理法融合”的方式，既维护了保险公司合法权益，又修复了企业间的合作关系，为优化营商环境注入司法力量。

面对这8起保险人代位求偿权纠纷，承办法官秉持“法治是最好的营商环境”理念，践行“枫桥经验”，将调解端口前移至庭前审查阶段。调解过程中，法官一手抓“诚信”，明确向当事人指出：保险公司已依据约定实质履行合同，对方并无违约行为，应严格恪守契约精神；一手抓“法治”，对被告“动之以理”，阐明良好法治既是保障自身权益的有力武器，也是必须遵守的行为规范。

凭借“情理法融合”的调解模式，原本长期对立的保险公司与被告逐渐消除隔阂、达成共识。最终，双方按照此前约定的标准完成垫付款支付——既保障了保险公司的合法权益，也让当事人感受到司法温度，更修复了彼此的长期合作关系。

截至11月底，隆回县人民法院共受理民事案件8444件，平均结案时长为41天，其中，立案庭速裁团队共受理民事案件2310件，占比为27.36%，平均结案时长为10天，速裁快审工作取得较大成效，接下来，隆回县人民法院会继续以高效司法资源减少纠纷主体诉累，坚守“法治护航营商环境”理念，助力营商主体“敢于创业、放心投资、踏实经营”，同时守护人民群众合法利益，为构建和谐社会关系筑牢司法保障。

组稿：姜红玉

责编：雷昕

一审：雷昕

二审：曾金春

三审：杨湛

来源：湖南法治报·客户端