绥宁：攻坚保交楼“证”民心 361户业主实现“住有所居”

湖南日报·新湖南客户端 2025-12-10 09:37:59

湖南日报·新湖南客户端12月10日讯（通讯员杨通成陶芳梅）“拿到不动产权证书的那一刻，悬了好久的心终于落地了！”近日，绥宁县大汉新城D区业主王先生捧着崭新的“房本”，脸上满是欣慰。这一温暖场景，是绥宁县以“保交楼、稳民生、强担当”为核心目标，聚焦群众急难愁盼推出系列攻坚举措的生动缩影。截至目前，该县3个保交房保交楼项目的361户业主全部实现“住有所居、居有所证”，用实干为民生保障写下坚实注脚。

今年以来，绥宁县自然资源局牵头抓总，以“政府牵头、部门联动、企业主责”三维发力，紧盯保交楼办证全流程堵点难点，通过高位统筹定责任、精准施策破难题、温情服务提效能，推动保交楼与办证工作“齐步走”，让民生工程既有“进度”更有“温度”。

高位统筹聚合力，织密民生保障网。绥宁县深刻把握保交楼工作的民生属性，第一时间成立专项工作领导小组，明确各部门职责清单、任务节点与攻坚目标，建立“定期调度、实时跟进、闭环解决”工作机制。针对3个涉事项目的不同症结，县自然资源局主动扛起牵头责任，联合住建、税务等部门开辟“保交楼办证绿色通道”，通过简化审批环节、压缩办理时限、共享关键数据，打破部门壁垒，形成上下协同、齐抓共管的攻坚格局，为项目推进扫清制度障碍。

精准施策破堵点，实现交房办证“双清零”。该县坚持“一项目一方案”靶向攻坚，针对不同项目症结制定差异化措施：绥宁碧桂园一期聚焦总证滞后问题，工作人员驻点跟踪，完成总证后速启分户证办理，并高效推进，57户实现“双清零”；对大汉新城D区193户复杂项目，提前介入制定分步计划，分阶段办结总证，有序发证保障“交房即拿证”；围绕长隆新城111户办证难题，持续跟进企业，在其4栋商品房总证逐步办结后，完成全部分户证办理，给业主吃下“定心丸”。

温情服务暖民心，厚植民生幸福感。始终把群众满意作为工作标尺，将“被动等待”变为“主动服务”。县自然资源局工作人员下沉企业与小区，通过现场宣讲、一对一指导等方式，详解办证政策、流程及材料清单，帮业主提前梳理手续，减少办事往返次数。针对部分业主年龄大、行动不便等问题，提供“上门收件、代办领证”服务；对办证过程中出现的权属核查、材料补正等问题，建立“问题台账”实时响应、限时解决，用真心实意化解群众顾虑。

据悉，下一步该局将总结保交楼办证攻坚中的经验做法，健全“提前介入、全程跟踪、部门协同”长效机制，持续优化政务服务流程，重点聚焦后续项目的交房办证衔接工作，切实保障群众住房权益，为县域民生保障与经济社会高质量发展筑牢根基。

责编：郑丹枚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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