“委托送达+实质调解”并用实现案结事了人和

2025-12-09 17:25:39

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员张湘峰傅金蝶）“非常感谢你们为我们老年人考虑，办我们的事这么上心，我心服口服，之后我会努力通过驾考，做一个安全驾驶的老年人司机。”刘某动情的话语，让这个寒冷的冬天多了几分暖意。

原来，津市法院受理了一起某保险公司诉刘某保险人代位追偿权纠纷，但始终联系不到刘某。为最大化保障刘某的诉讼权利、实现诉讼经济，津市法院根据刘某户籍信息联系了长沙市岳麓区法院，两院决定通过一张网进行委托送达。后经岳麓区法院反馈，刘某户籍虽在岳麓区，但现居住在津市本地，年事已高的刘某因担心诈骗而拒接陌生人电话，其家人与刘某沟通后，刘某表示将接听办案人员电话。

后经多次面对面沟通，刘某表示，案涉交通事故发生后因担心子女责怪而一直藏在心里，并且他认为自己驾驶的四轮车辆并非机动车而是老年代步车，也没有亲自参与赔付过程，觉得赔付费用太高。立足于刘某的困惑，从案涉车辆说明书、事实与法律等方面，办案人员向其阐述案涉车辆性质、司法鉴定的必要性、保险公司履行了通知义务及刘某系无证驾驶等。刘某对此表示认可，但希望考虑其实际情况尽可能对赔偿数额进行一定减少。办案人员随即与某保险公司就刘某的经济状况、年龄情况、案涉事故发生的客观因素、企业社会责任进行了相关沟通。最终，当事人双方就赔偿数额达成了一致意见，刘某在办案人员的陪同下前往银行支付了赔偿款。

该案系科技赋能司法、法院司法协作、司法为民与实质解纷的生动写照，津市法院将继续紧紧围绕司法为民宗旨，以科技为驱动，以协作为纽带，不断夯实基层司法根基，全力助推矛盾实质预防化解，提升人民群众司法获得感。

组稿：马志军

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