泸溪白沙社区：烟火气里藏温情便民服务暖人心

2025-12-09 16:45:18

新湖南客户端12月9日讯（通讯员陈心宇）12月的清晨，泸溪县武溪镇白沙社区居家养老服务中心的老年食堂（松鹤餐厅）飘着杂粮粥与青菜的香气。72岁的张大爷走到人脸识别机前，“滴”的一声完成验证，顺利领取就餐优惠券。“现在吃饭方便又实惠，社区把我们老人的需求都想到了。”他笑着走向取餐窗口。

老年食堂：适老改造+优惠补贴暖心就餐有保障

松鹤餐厅是白沙社区盘活社区资源，维修改造后建成的老年食堂，委托幸福公社养老服务公司运营。餐厅不仅供应早餐、午餐，就餐优惠政策更是暖到老人心坎里：男性满60周岁、女性满55周岁，早餐补贴2元、中餐补贴3元；低保户、特困残疾人、五保老人可享特价餐。

“食堂的厕所改造得太贴心了！”68岁的戴奶奶腿脚不便，以前总怕上厕所滑倒。如今，餐厅厕所铺了防滑地砖，马桶旁加装了扶手。“现在起身、落座都有依靠，心里踏实多了。”戴奶奶说。

休闲乐园：多元互动+适老设施邻里欢聚暖人心

傍晚时分，社区居家养老服务中心活动室里响起球拍击球的清脆声响、球鞋摩擦地面的细微动静，夹杂着阵阵欢声笑语。“以前想打球，要么找不到场地，要么凑不齐伴，只能在河边散散步。”家住金圆橘城小区的杨大爷擦了擦额头的薄汗，手腕灵活转动接起一记快球，笑着说，“现在社区把场地建到家楼下，每天能和球友们切磋两局，有时候还能跟年轻人学学新招式，越打越有劲，日子充实又舒心。”

66岁的陈奶奶患有轻度关节炎，走路稍缓，但每天都会来场地坐一会儿，偶尔打一局慢节奏的球。“社区考虑得周到，像我这样腿脚不太灵便的，也能享受打球的乐趣。”这里不仅是锻炼健身的场地，更成了拉近邻里距离、传递社区温情的纽带。

智慧服务：心愿清单+刷脸核验精准关爱不缺位

白沙社区居家养老服务中心以“智慧赋能”提升服务效能，一边靠居家养老服务群收集老人饮食需求、优化菜品供给，一边用人脸识别系统筑牢精准服务根基，让养老服务既贴心又高效。

67岁的王大爷有控糖需求，自己学会了在群里留言：“希望午餐能加一道杂粮馒头，配点清淡的凉拌菜。”餐厅结合多位老人的类似需求，不仅新增了杂粮系列主食，还调整了部分菜品的烹饪方式，减少糖分和油脂摄入。群里时常能看到老人们的留言互动：“想吃清蒸鲈鱼”“希望多些应季蔬菜”，餐厅会定期整理这些“心愿清单”，在保证营养均衡的前提下灵活调整菜单，让饭菜更对老人“胃口”。

而与微信群相辅相成的人脸识别系统，更是让智慧服务落到实处。社区将就餐补贴资格与人脸识别系统直接绑定，只需在松鹤餐厅的人脸识别机上一扫，就能完成身份核验和就餐优惠券领取——既不用携带身份证、会员卡，避免忘带或丢失的麻烦，也能精准确认补贴对象，更便于民政部门精准核算补贴金额，避免补贴浪费或漏发，实现“补贴跟着需求走、管理跟着数据走”的智慧化闭环，让每一笔民生补贴都用在刀刃上。

如今，松鹤餐厅的烟火气、乒乓球场的欢笑声、服务群里的暖心回应，构成了白沙社区养老服务的生动图景。社区通过盘活资源、聚焦需求，从饮食保障到休闲娱乐，从日常帮扶到特殊关怀，把“一老一小”关爱服务落到实处，让老人们在家门口就能享受到便捷、温馨的一站式养老服务，让幸福晚年触手可及。

组稿：李颖

责编：梁原

一审：梁原

二审：齐果

三审：杨湛

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