2025-12-08 10:25:23

近日,老人因短视频“红包弹窗”被连环扣款上万元的新闻引发关注。这类“幽灵扣款”以“红包”“福利”为诱饵,诱导用户点击后,通过模糊提示、默认勾选等方式设置自动续费,取消路径却层层隐藏,扣款过程悄无声息。用户维权时,往往面临交易记录不明、客服难寻等困境。斩断“幽灵扣款”的黑手,平台应强化审核责任,明确扣费提示,畅通取消与投诉渠道,切实保障用户权益。
图/文 王少华
责编:李焱婕
一审:李焱婕
二审:欧阳金雨
三审:易博文
我要问
2025-12-08 10:25:23

近日,老人因短视频“红包弹窗”被连环扣款上万元的新闻引发关注。这类“幽灵扣款”以“红包”“福利”为诱饵,诱导用户点击后,通过模糊提示、默认勾选等方式设置自动续费,取消路径却层层隐藏,扣款过程悄无声息。用户维权时,往往面临交易记录不明、客服难寻等困境。斩断“幽灵扣款”的黑手,平台应强化审核责任,明确扣费提示,畅通取消与投诉渠道,切实保障用户权益。
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