点亮万家灯火的“红色先锋”——岳阳“电骆驼”志愿服务队小记

湖南日报·新湖南客户端 2025-12-05 17:25:37

湖南日报全媒体记者王振亚通讯员陈苏阳谭琰

12月3日，洞庭湖畔的慈氏塔街区暖阳高照，湖南省“12·5”国际志愿者日主题活动启动仪式在此隆重举行。活动现场，一群身着红马甲的“电骆驼”志愿者格外醒目。他们一边为居民讲解安全用电知识，一边手把手教老人使用手机缴费，成为活动现场一道亮丽的风景线。

“电骆驼”志愿服务队志愿者为老人提供服务

这支由国网岳阳供电公司打造的“电骆驼”志愿服务队，自2016年成立以来，已从最初的70余人发展到72支分队、近千名志愿者。他们用“随叫随到”的服务承诺，在巴陵大地谱写了一曲动人的志愿赞歌。

在国网岳阳开发区供电支公司的“电骆驼”工作室，墙上挂着的“服务档案”格外引人注目。志愿者们自主研发微信小程序，通过大数据分析60岁以上老人的用电需求，建立“一户一档”个性化服务方案。“我们对当地留守老人、孤寡老人、五保户等客户进行了摸排，还通过24小时轮班，依托网格化服务，做到随叫、随到、随修。”服务队队长甘剑锋说。这位荣获“中国好人”称号的电力工作者，带领团队走遍了岳阳的大街小巷。

“电骆驼”志愿服务队志愿者向居民讲解安全用电常识

在平江县长寿镇塘口小学，孩子们亲切地称志愿者们为“电骆驼叔叔阿姨”。服务队于2022年启动的“光明小屋”项目，为山区学校配备了2000册图书和12台电脑，志愿者们还定期开设“电力知识小课堂”，用600多课时的坚守为留守儿童点亮“心灯”。据统计，自成立以来，服务队走进120余所学校为学生们讲解安全用电知识，覆盖学生5万人次。

此外，服务队还上门给37家敬老院检修线路；开展为听障儿童筹集人工耳蜗费用的“为耳朵充电”志愿服务项目，走访岳阳地区申请人工耳蜗的家庭，帮45名孩子成功申请人工耳蜗……

“志愿服务没有终点。”国网岳阳供电公司相关负责人表示，将继续深化“电骆驼”品牌建设，推动志愿服务向专业化、精准化方向发展，让这抹“志愿红”温暖更多百姓生活。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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