12351热线|千里维权一“线”牵

罗晓芳   湖南省总工会融媒体中心   2025-12-05 11:18:42

江苏籍职工齐某怎么也没想到,时隔一年多,在湖南受的工伤还能拿到赔偿。望着手机上5000元的到账信息,齐某心里充满着温暖。在双牌县总工会的积极调解下,这桩跨越省域、时隔一年的工伤维权画上了圆满句号。

时间回溯到2024年6月,从江苏老家远赴湖南的齐某,被某劳务建筑有限公司安排在位于永州市双牌县的某项目工地工作。然而意外突然降临,因同事机械作业操作不当,导致在旁边工作的齐某造成多处软组织挫伤。

事故发生后,项目方立即将齐某送往附近医院治疗,经过CT等检查,没有显示骨裂、骨折等情况。齐某住院观察治疗期间,公司初步垫付了医疗费用,并安排了护工进行照顾。

想着伤不算严重,但自身觉得身体很不适,住院几天后,齐某便提出回江苏老家休养。当时的他仅考虑回家休息让身体尽快康复,没意识到要申请工伤认定,就这样踏上了归途。

想起还没获得工伤赔偿时,已经是过了一年多时间。担心自己一个外地人,人生地不熟,今年8月,齐某便尝试着拨通了12351湖南省总工会服务职工热线,在接线工作人员的耐心倾听下,讲述了自己的遭遇。

该案被指派至双牌县总工会进行处理。接单后,双牌县总工会第一时间与当事人双方取得联系,了解具体事情经过和相关诉求,在确定调解地点和时间后,便通知齐某返回双牌县。

“在等待职工本人过来时,我们与人社部门对接,咨询办理工伤步骤及处理方案。”双牌县总工会相关负责人介绍,但在工作推进过程中发现,工伤鉴定必须在一年内提出申请,而当时距离齐某受伤已经过去一年多时间。

因超时无法进行工伤鉴定,该案的处理该何去何从?双牌县总工会启动“工会+人社”劳动争议调解机制,与当地人社部门共同研究处理方案。在齐某抵达双牌县后,工会、人社等部门工作人员及律师与双方当事人顺利会面,开展现场调解工作。

“一开始,职工本人是觉得好像劳务方公司对此事有不管的态度,但调解现场他也没能明确说明自己的诉求。”双牌县总工会相关负责人说,面对这种情况,调解人员晓之以理、动之以情,一方面引导职工表达自身诉求,另一方面则耐心向企业方解释相关法律规定,强调保障务工人员合法权益的重要性,同时也考虑到企业的实际经营情况,与齐某协商合理的赔偿金额。

在工会、人社等部门的持续推动下,经过一天的现场调解,最终双方达成一致,劳务方企业一次性向齐某支付5000元赔偿款,于调解后一周内已到账。

此次维权事件的顺利解决,不仅为跨省务工人员搭建了维权桥梁,也彰显了工会在维护职工合法权益中的重要作用。

近年来,双牌县总工会不断创新工作方法,成立了县乡两级劳动纠纷情报信息队伍,与县人民法院、县人社局共同成立“工会+法院”、“工会+人社”劳动争议调解室,根据纠纷不同类别、当事人的工作和生活现状等实际情况,通过线下与线上、“工会+法院”与“工会+人社”劳动争议调解的方式灵活开展调处化解,成功调处一批劳动纠纷,在维护劳动者权益方面发挥了重要作用。《双牌县总工会创新维权方式方法 真挚为民排忧解难》还入选了2024年第4期湖南省工会重点工作创新案例。

双牌县总工会相关负责人表示,将持续加强对务工人员的权益保障宣传,畅通维权渠道,让更多遇到困难的职工能及时得到帮助,切实筑牢职工权益“保护网”。

责编:陈丽丹

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来源:湖南省总工会融媒体中心

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