79岁老人糖油粑粑卡喉，120调度员电话指导“救人”

高煜棋三湘都市报·网站 2025-12-02 20:08:18

三湘都市报·新湖南客户端12月2日讯（全媒体记者高煜棋通讯员乔木周佩佩孟旭林）11月30日，长沙一名79岁老人异物梗阻，家属慌张拨打120急救电话。调度员舒彩云接起电话后，冷静指导处理，“在线”救下老人。

12月2日，长沙市120急救中心提醒，老年人是异物梗阻高发群体，家属应该提高警惕。

11月30日12时36分，在长沙市120急救中心调度大厅内，警铃响起。调度员舒彩云接起电话，患者家属慌张的声音传来：“我这里有个老人家被卡住了，人快不行了，怎么办？”舒彩云立刻询问详细地址，第一时间调度救护车赶往现场救治。

“先保持冷静，我来教你怎么做。你手机开扩音，找一个力气大的人，站在病人身后，手环抱住，左手握拳放在肚脐上两横指的位置，右手包住左手，快速用力向上向内冲击，每次冲击，观察她的面色情况和状态。”舒彩云判断老人为气道异物梗阻，立刻通过电话指导进行施救。电话那边，家属按照指导，紧急为老人施救。

“请问异物出来了吗？”“出来了，出来了。”3分钟后，患者将异物吐出，呼吸恢复正常，面色转为红润。

随后救护车到达现场，急救人员立即进行血糖监测、心电监护、血氧饱和度监测、动态血压监测、鼻导管吸氧，留置针静脉通道。目前，患者在长沙市第四医院急诊留观，生命体征平稳。

经过回访了解，患者是一位79岁高龄老人，在就餐期间进食糖油粑粑时，突发异物卡喉，呼吸困难，面色发绀，喘息。长沙市120中心提醒，老年人是成人群体中的高发人群，主要与吞咽功能退化、神经系统疾病等因素相关。

一旦发现有气道异物梗阻现象，必须立即采用“海姆利希急救法”进行自救或互救。具体操作可参照口诀“剪刀——石头——布”进行：即施救者弓步站立在患者身后，双手环抱患者腰部，右手在患者肚脐上比两横指（剪刀），左手握拳（石头）放于此位置，右手打开（布）重叠抓住左手拳头快速“向后向上冲击”患者腹部，通过增加肺内压力将异物冲出。

若施救过程中患者失去反应应立即进行心肺复苏，进行人工呼吸前检查口腔是否有可见异物。

服务

长沙市120急救中心调度部负责人陈俊辉提醒，老年人因吞咽功能退化，进食时需特别注意：

1.避免进食圆形、粘性强的食物（如汤圆、年糕）；

2.进食时保持坐姿端正，细嚼慢咽；

3.佩戴假牙者需定期检查固定情况；

4.独居老人建议配备紧急呼叫装置。

长沙市120急救中心调度员舒彩云在值班中。

作者：高煜棋

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来源：三湘都市报·网站

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