从“独秀”领跑到“齐放”共进，从“线下”扎根到“线上”突围，从先进典型到地市劳模，从一人奋斗到团队攻坚，中国石油湖南销售公司先进典型们扎根销售一线，攻坚突破再攀新高，既用心守护好“服务亩”，更全力开拓市场“新赛道”，以坚守书写责任担当，用行动诠释“工作极致”，为公司高质量发展注入强劲正能量。

从“独秀”到“齐放”

销量、客户双突破

中国石油湖南销售衡阳分公司客户经理、常耒党支部书记符婷带领员工重点对周边企事业单位，工矿企业进行摸排。截至目前，衡阳常耒党支部油品销量同比增幅30.14%，新开发客户38家，其中C类客户7家。

符婷以“党建+”模式赋能客户开发，构建起零售与批发客户开发同步推进的作战体系。“关键人抓关键事”的责任传导体系，让客户开发从“被动等待”变为“主动出击”。8-10月，符婷带领员工新开发19家单位客户，累计发放e享卡6154张，充分印证了支部带头、上下协同的强大战斗力，为市场拓展注入了“强心剂”。

针对加油站周边客户分散、跟进不持续的痛点，符婷带领支部推出“加油站客户开发30天陪跑计划”，精细运营模式，将客户开发工作拆解为可量化、可追踪的具体任务，确保每一个潜在客户都能得到精准对接和持续服务，实现“周周有进展、月月有突破”的良性循环；以衡阳太阳升、环城、松柏等优秀站点为标杆，搭建“经验交流共享平台”，有效提升各站员工的客户开发能力和服务水平。

从“线下”到“线上”

直播、拓客双促进

10月17日，中国石油湖南销售公司益阳凤山、锦都加油站经理任沙沙带领“沙蜜芳华”主播团携手益阳大通湖区，举办“好客湘·大通湖大闸蟹”溯源直播，创下26.9万元销售额，助力“好客湘”品牌从零食向生鲜拓展，更以“油文旅”融合模式助推地方经济，履行社会责任。

日常管理中，任沙沙带领员工严格执行每月商品自查制度，借助自行开发的进销存小程序实现商品保质期每日自动监测，构建“人防+技防”质量管控屏障，成功处置中国石油湖南销售益阳凤山加油站一起职业打假人恶意投诉事件，有效规避经济损失与负面舆情，为基层站点妥善应对类似挑战提供了“凤山经验”。

为持续优化单品毛利，任沙沙主动深入客户单位，细致了解库存状况与用油需求，成功推动某煤炭客户回采10桶工业用油，实现创收3.81万元，创效0.5万元，显著提升该品类毛利贡献，为站点业务提质增效树立标杆。

株洲市劳动模范

打造非油营收新亮点

中国石油湖南销售公司株洲西环加油站经理施海燕，以创新经营与高效管理带领团队实现非油业务量效双增，并获得2025年“株洲市劳动模范”称号。截至目前，株洲西环加油站非油收入同比增幅8.49%，非油毛利同比增幅46.31%。

作为全省率先挖掘夜间经济的站经理，施海燕带领团队开展20多场夜间销售，从步行街一路拓展到茶楼、饭店……用脚步丈量超6平方公里的商圈，3个月销售额超40万元，单场最高近3万元，香烟销量达1600余条。依托毗邻湖南工业大学的优势，她以“连片店外开发”模式，通过“一带二、二带三”的方式开拓14个院系客户，打造稳定VIP群体。

团队管理上，施海燕以“因材施教法”“察言观色法”“真心帮扶法”等方法培养员工，涌现出李新群、张金玲等多名销售能手，带动株洲西环加油站汽油复合剂销售约4500支，收入破13万元、毛利9万余元，有力支撑店销业务高质量发展。

舒英劳模工作室

为站点注入人才动能

中国石油湖南销售公司怀化溆浦服务区加油站经理舒英，在10月严峻的市场环境下带领团队逆势突围，油品销售总量同比增幅12.07%，非油同比增长16.92%。

针对客户开发难题，舒英每月制定计划并分解至每周，带队摸排客户，成功开发养护管理所、建材批发等多家优质客户，夯实油品增长根基。节假日车流量激增时，她根据车流量的高峰低谷，优化加油车道规划、增派引导人员，启动应急机制并落实“机关人员帮扶计划”，灵活调整员工排班，在繁忙时段有足够人手提供高效服务。

此外，舒英凭借多年行业深耕的经验与技艺，搭建起交流学习、创新突破的平台——“舒英劳模工作室”，为加油站发展注入强劲动力。带领劳模工作室的”智囊团“们不断升级站点服务，从加油操作细节优化流程、提升效率，让司乘享受到更快捷贴心的体验。舒英更扛起“传帮带”重任，通过定期培训与实操演练，将经验毫无保留传授给年轻员工，培养出一批业务精湛、责任心强的骨干。

属地化管理+网格化营销

油品、非油双提升

中国石油湖南销售公司长沙含浦加油站经理姚贝带领团队推行“属地化管理+网格化营销”模式，绘制油站辐射区域客户地图，对五千米内社区、小区及企事业单位实施分片摸排，成效显著。截至目前，长沙含浦加油站新开e享卡8766张，开展团办31场，新开发单位客户17家，10月油品销量环比增幅8.5%，非油收入同比增幅12.12%。

日常管理中，姚贝持续开展班组竞赛，提升员工开口营销技巧，激活内生动力；创新调配固定班、机动班、综管班协同作业，保障高峰时段服务高效衔接，最终实现汽油销量环比增长。在运营规范上，姚贝严格执行加油站“6S”管理标准，保障站内环境整洁有序；总结形成“交班五交底”工作法，从卫生、安全、任务、着装、服务五个维度明确交接要求，提升服务标准化水平。

作为公司技师和内训师，姚贝悉心培养站内队伍，通过考核、现场带班等方式提升团队整体素质。在她的教导下，2名员工晋升为站经理，1名外包员工转正，1名外包员工获评公司优秀员工。（张莉 刘鑫 周艳 曾楚萍 金燚 罗颖娟）

责编：陈昱旬

一审：陈昱旬

二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：新湖南客户端