知心杯里的教育暖意

——共情是家校沟通的灵魂密码

张婵娟

晨光熹微，斜照入室，在斑驳的办公桌上投下温暖的光影。我轻抚着那只釉色温润的陶瓷杯——杯身“知心”二字已被岁月摩挲得微微发亮。三年前，当小航的父亲将这份亲手烧制的礼物递到我手中时，我深切体会到：教育的真谛，原来都融在这份以心换心的懂得里。

初登讲台时，我以为教育无非是“传道授业解惑”。直到那个秋日午后，目睹两位家长为了一支折断的铅笔争执不休，我才恍然醒悟：比起知识的传授，心灵的沟通才是教育更深的学问。那只普通的铅笔，如同一个隐喻，让我明白——若不能读懂孩子行为背后的心声，再精妙的道理都显得苍白。

一、破冰：在情绪的风暴中搭建港湾

校园里的矛盾，往往如微风起于萍末。那场五年级的篮球冲突，让我首次领略到共情的力量。

小航与同学争抢篮板时不慎相撞，额角擦破的伤痕让赶来的父亲瞬间激动：“学校必须给个交代！”面对这番情景，我没有急于辩解，而是将他引至安静的接待室，奉上一杯清茶：“小航爸爸，您先缓一缓。孩子受伤，做父母的哪能不心疼？将心比心，我完全理解您的心情。”

就是这句简单的话语，竟让他紧绷的双肩渐渐松弛。待情绪平复后，我才细细说明事情始末、医务室处理情况，并诚恳反思：“体育课的安全管理，我们确实需要完善。”令人感动的是，这位原本怒气冲冲的父亲，最后不仅接受了处理方案，还主动提出要共同维护活动安全。

这场即将升级的冲突，最终化作增进理解的契机。它让我懂得：共情，是化解矛盾的破冰之钥。它不是技巧性的应对，而是一种真诚的生命姿态——先以温柔接住情绪，再用智慧处理事情。当愤怒被理解，防备自会消融，沟通的大门由此开启。

二、抵达：在迷途的星河中寻觅光亮

教育路上，最难的不是知识传递，而是心灵抵达。胡同学的故事，让我对此有了更深领悟。

这个被贴上“问题学生”标签的孩子，上课走神、拖欠作业、师生关系紧张。多次沟通无果后，我决定换种方式走近他。

经过一周细致观察，我发现这个“调皮鬼”竟有双巧手——松动桌椅被他悄悄修好，手工作品总是别出心裁。约见他母亲时，我开场便说：“您的孩子很特别，动手能力强，还特别有爱心。”

这位母亲怔住片刻，眼眶倏地红了：“从来没有老师夸过他……”

深入交谈才知，这个家庭的艰辛远超想象：父母奔波生计，孩子用问题行为呼唤关注。我轻声道：“带孩子确实不易，您辛苦了。我们一起来帮孩子找回闪光点，好吗？”

于是，“阳光计划”悄然启动：班级设立“维修小站”让他负责，建立“进步日记”记录每日三个优点。渐渐地，他眼中的戒备冰霜，化作被认可的自信光芒。

每个特殊孩子的背后，都藏着一个渴望被读懂的世界。共情，让我们得以走进这些隐秘的角落，成为温暖的点灯人。

三、筑桥：在平凡的日常里积蓄温暖

信任的建立，不在宏大叙事中，而藏在琐碎日常里。

我习惯在沟通本上记录孩子们的点滴变化：“小雨今天悄悄帮同学值日”“小阳的笔记比昨天工整三分”。这些看似微小的细节，恰是联结家校的情感纽带。

面对内向孩子的家长，我会说：“孩子虽然慢热，但观察力敏锐，这是难得的特质。”对于工作繁忙的父母，我会在放学时分发一段小视频：“看，孩子今天的笑容多灿烂。再忙也别忘了分享这份快乐。”

这些细水长流的关怀，如春雨润物，默默构筑起家校之间的信任基石。共情，让教育不再是学校的独奏，而成为家校的协奏。

四、化雨：在成长的迷途中点亮灯塔

最让人动容的，是见证共情如何改写一个孩子的成长轨迹。

吴同学原本品学兼优，升入高年级后却判若两人：成绩滑坡、沉默寡言，甚至抗拒上学。

我没有急于说教，而是邀他在午后的林荫道散步。踏着斑驳的树影，我轻声说：“到了新阶段，不适应很正常。老师当年也经历过这样的迷茫。”

他抬头望来，眼中闪过讶异。渐渐地，心扉打开：陌生的环境、陡增的课业、交友的困惑……所有反常都找到答案。

与他父母沟通时，我转达了孩子的真实感受，并提醒：“此刻最重要的不是成绩，而是帮孩子重拾自信。”我们达成共识：老师适当降低要求，家长停止过度施压，同学结对帮扶。

一月后的黄昏，我看见他在操场与同学打球，夕阳为他跃动的身影镀上金边。他母亲后来告诉我："那天您愿意理解他，就是转变的开始。"

教育的奇迹，往往始于一份真诚的懂得。当我们用共情叩开心扉，改变便如春芽破土，悄然发生。

余韵

如今，“知心杯”仍日日伴我案头。它时时提醒：教育最动人的，从不是塑造完美结果，而是温柔陪伴成长。

在这个追求效率的时代，我依然愿意慢下来，倾听那些未说出口的心事，理解那些看似不合理的行为。因为我深知，每颗心灵都渴望被看见，每个孩子都值得被温柔以待。

杯中的茶香袅袅升起，恍惚间又见那些温暖画面：家长释然的笑颜，孩子重焕光彩的眼睛……这一切都在诉说：当共情如水般流淌，教育便成为生命滋养生命的美好历程。

而这，正是我们作为教育者最幸福的抵达。

（长沙市芙蓉区马王堆小学 ）

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端