花垣公安丨湖南湘西一女子接了一个电话，被骗27万元！警方提醒

花垣公安 2025-11-26 14:57:29

“您开通了直播会员，

系统将每月自动扣费800元，

一年累计扣费9600元，

需要帮您关闭吗？”

看似暖心提醒

却是一场骗局的开始

湖南湘西何女士因此被骗27万元

真实案件

2025年11月13日13时许

湘西何女士接到陌生女子来电

对方自称是“某短视频平台”人员

谎称其误开直播会员

若不取消将每月自动扣费800元

一年累计扣费9600元

担心持续扣费的何女士急于取消

坦言自己不会操作

对方立刻表示会“全程指导”

何女士先尝试通过该APP取消未果

后被诱导关闭某银行免密支付

接着对方又声称查询到

何女士名下还有其他银行卡

以“彻底消除扣费隐患”为由

要求她下载未安装的银行APP

逐一完成免密支付关闭操作

待所有银行卡操作完毕后

对方又以“需要开具取消回执

方便后续维权”为由

让何女士重新登录所有银行APP

配合完成多次人脸识别

并刻意叮嘱“不要触碰手机屏幕”

当何女士登录银行APP进行人脸识别时

隐约看到界面有“签订合约”字样

对方急忙掩饰

“会员取消合约，无需担心”

何女士轻信后完成签署

直至操作后收到多条扣款短信

仅其中一张银行卡就被扣划5万余元

累计损失达27万元

何女士才意识到遭遇诈骗

立即前往派出所报警

作案手法解析

1.冒充权威身份：伪装某短视频平台官方客服，利用平台公信力降低受害者警惕性；

2.制造恐慌情绪：虚构“误开通会员、持续扣费”假象，以年度累计扣费金额施压，促使受害者急于解决问题；

3.分步诱导转账：先以“取消会员”为幌子，逐步引导受害者操作多个银行APP，再以“开具回执”为由诱导人脸识别、签署虚假合约，实则完成转账操作；

4.控制操作视野：刻意要求受害者“不触碰屏幕”，掩盖转账、签约等关键操作，避免被当场发现。

警方提醒

1.官方客服不主动来电：正规平台不会以“取消会员、扣费提醒”为由主动致电，如需咨询可通过APP内官方客服通道核实；

2.拒绝陌生指导操作银行APP：任何要求下载银行APP、关闭免密支付、人脸识别、签署合约的陌生指导，均可能是诈骗；

3.警惕“恐慌式话术”：凡是声称“不操作就扣费”“账户有风险”的陌生来电，务必先通过官方渠道验证，切勿轻信对方指令；

4.及时关注资金动态：操作银行APP后，务必查看短信通知和账户余额，发现异常扣款立即联系银行冻结账户并报警。

责编：戴蓉

一审：胡泽汇

二审：唐能

三审：唐婷

来源：花垣公安

我要问