温情执法暖民心！雁峰城管守护市民安全出行“生命通道”

湖南日报·新湖南客户端 2025-11-25 17:40:47

湖南日报·新湖南客户端11月25日讯（通讯员何宇衡）近日，雁峰区城市管理和综合执法局聚焦金钟时代城人行道汽车违停问题，以柔性执法传递城市温度，通过精细化服务规范停车秩序，切实守护人行道这一市民安全出行的“生命通道”。

雁峰城管执法人员对违停车辆逐一粘贴文明停车提示单。

人行道是城市交通体系的重要组成部分，更是保障行人安全、畅通出行的基础设施。金钟时代城作为辖区商业旺地、人流密集区，部分车辆违规占用人行横道停放，不仅挤压行人通行空间，导致市民不得不绕行机动车道，更给老人、儿童、残疾人等群体出行带来极大安全隐患，影响城市整体通行秩序与文明形象。为破解这一民生痛点，雁峰区城市管理和综合执法局摒弃“重处罚、轻引导”的执法模式，创新推出“温馨提示+短信劝导+现场指引”的柔性工作方式，让城市管理既有力度更有温度。

执法人员对违停车辆逐一粘贴文明停车提示单，清晰标注违停行为的安全危害、相关管理规定，以及周边3处便民停车场、120余个合法停车泊位的具体位置与行走路线；同时依托大数据平台快速调取车主信息，发送定制化劝导短信，提醒车主“人行道是生命通道，请勿违规占用，及时规范停放”。执法过程中，工作人员耐心解答车主疑问，主动引导找不到车位的驾驶员前往就近合法停车区域，用真诚沟通赢得群众理解。

“之前临时办事怕麻烦停在人行道，收到提示单才知道附近就有便民车位，执法人员还特意告知路线，特别贴心。”车主王女士及时挪车后表示，今后会自觉遵守停车规定。

据统计，此次引导工作累计粘贴温馨提示单120余份，发送劝导短信90余条，现场指引规范停车60余次，九成以上违停车主在1小时内完成挪车。

此次文明停车引导工作，既有效遏制了人行道违停乱象，恢复了道路通行功能，更通过柔性执法拉近了城管部门与群众的距离，彰显了城市治理的民生温度。下一步，雁峰区城市管理和综合执法局将持续坚守“人行道是生命通道”的治理理念，常态化开展文明停车引导服务，不断优化执法细节、拓展服务维度，推动形成“执法引导、群众自觉、共建共享”的城市管理新格局，让城市更有序、更宜居、更具幸福感。

责编：曾愉捷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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