跋山涉水助残行医者仁心暖群众——沅陵县人民医院深耕上门评残服务纪实

张松湖南日报·新湖南客户端·客户端 2025-11-24 16:23:14

湖南日报·新湖南客户端11月24日讯（通讯员张松）沅陵县是全省面积最大的县，辖 21 个乡镇（含2个便民服务中心），369 个行政村与 35 个社区星罗棋布于广袤山川间。受地形限制，部分村落山路蜿蜒、交通闭塞，卧床及行动不便的残疾人 “出门评残难” 问题尤为突出。自 2021年起，在沅陵县残联的统筹组织下，沅陵县人民医院已连续三年组建专业评残团队，克服地域广阔，交通不便的重重挑战，跋山涉水，走乡串户，为特殊群体提供免费上门残疾评级服务，用三年坚守破解民生痛点，赢得群众与基层政府的高度赞誉。

“精准施策打通服务“最初一公里”

为实现 “不漏一户、不落一人” 的服务目标，县残联每年提前启动筹备工作：联合县、乡、村三级残联力量，逐村摸排卧床、重度肢体残疾等疑似残疾人的特殊对象，建立详细服务台账；结合乡镇的地理分布与山路特点，规划 “分片包干、错峰上门” 的路线，将评残服务精准送到残疾人的床头炕边。从清浪乡的深山村落，到七甲坪镇的偏远村组，评残团队的足迹遍布全县每一个乡镇村落，让交通不便不再成为残疾人享受政策福利的阻碍。

医者担当坚守服务“最后一公里”

三年来，评残医生们始终以责任扛牢使命，夏日顶着高温穿梭于山间小道，雨天踩着泥泞山路前行，裤脚沾满泥水，遇到车辆、船只无法通行的路段，便选择徒步。把评残现场搬到残疾人的床边、炕头。在每一户服务对象家中，医师们都耐心倾听诉求，细致检查肢体活动度、肌力等级等关键指标，严格对照国家残疾评定标准逐项评估，用方言与残疾人及家属沟通，通俗解读评残政策与后续福利，针对不同病情提供康复训练指导、用药调整建议，将医疗服务延伸至评残之外。对于符合条件的对象，当场完成资料审核、等级认定、信息录入全过程，让残疾人无需奔波就能顺利申领残疾证，真正实现 “让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实打通服务群众的 “最后一公里”。

“以前想着去县城评残要翻好几座山，残疾人又行动不便,甚至搬运都困难,现在县人民医院的医生上门就给办好了，真是帮我们解决了大难题！” 荔溪乡一位残疾人亲属感慨地说，也道出了众多群众的心声。这份跨越三年的坚守，不仅解决了特殊群体的急难愁盼，更让医疗温暖深植民心。为感谢医院团队的无私付出，乡镇政府送来锦旗，“上门服务显真情专业评残筑民心 ”两句烫金字样熠熠发光，这是对医生们辛苦付出的肯定，更是对医院践行社会责任的由衷赞誉。

据了解，三年来，沅陵县人民医院上门评残服务累计为 1 千余名行动不便残疾人完成免费残疾评级，自 2021 年起医院现场免费评定已达八千余人次。

沅陵县人民医院相关负责人表示，未来医院将继续深化与县残联的协作，进一步优化服务流程、充实评残力量，把上门残疾评级服务作为践行公益使命、服务民生的重要举措，让专业医疗服务穿透山川阻隔，温暖群众。

作者：张松

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