群众“金点子”变惠民好路子长沙望府路社区政和路治理记

2025-11-17 14:03:37

新湖南客户端通讯员游理

从占道扰民到规范有序，从群众投诉到齐声点赞，长沙市望城区高塘岭街道望府路社区通过人民意见征集，让政和路完成了一场从治理难题到民生亮点的美丽蜕变。

政和路周边分布着正荣财富中心、森林海小区两个大型楼盘，人口密集，烟火气浓。今年以来，望府路社区针对流动摊贩带来的规范经营、交通安全、环境卫生等问题，通过人民意见征集机制，联合高塘岭街道城管办开展整治，创新打造夜市规范点，探索出一条“民呼我应、疏堵结合”的治理新路。曾经喧闹拥挤的政和路，如今秩序与活力并存，居民们告别了长期困扰的拥堵与噪音，摊贩们迎来了规范经营的新空间。

政和路的流动摊贩问题曾是社区治理的“老大难”。摊贩占道经营不仅影响市容，更带来多重安全隐患。人行道被各类摊点占据，行人被迫走上机动车道，人车混行险象环生。“行人、电动车和汽车在机动车道上互不相让，晚上吃夜宵的扰民声此起彼伏。”一位居民回忆道。车辆乱停乱放造成交通堵塞，摊贩经营产生的噪音扰民、油烟污染以及卫生问题，让周边居民不堪其扰，反映强烈。

面对群众的“急难愁盼”，望府路社区以“我为群众办实事”机制为抓手，依托人民意见征集机制，迅速启动问题解决流程。社区工作人员通过日常走访、“望府大家谈”居民议事会等多种渠道，广泛收集居民对流动摊贩问题的意见建议。在系统梳理民意基础上，社区将政和路整治作为重点民生议题，积极协调街道城管办对接执法资源。“从反映问题到开展整治，社区响应非常迅速，真正把我们的‘烦心事’放在心上。”一位曾反映问题的居民程阿姨表示。

望府路社区创新思路，采取“疏堵结合”的治理策略，在整治乱象的同时，积极申报打造夜市规范点。按照“科学设置、规范管理”原则，社区划定特定区域供摊贩经营。规范点配备油烟净化设施、垃圾收集装置，实行“定点、定时、定范围”管理，既保障商户经营空间，又确保人行通道畅通。

“以前东躲西藏，现在有了固定摊位，生意踏实多了。”一位转入规范点的摊主邹先生欣慰地说。这种人性化的管理方式，让摊贩们从被动服从转变为主动遵守。

如今走在政和路上，曾经被摊贩占据的车行道已恢复畅通，规范点内，摊贩有序经营，油烟净化设备正常运转，垃圾得到及时清理。“现在道路通畅了，噪音减少了，我们的生活环境明显改善。”政和路附近居民欣喜地看到，曾经的管理难点已转变为社区亮点。

政和路的美丽蜕变，是望府路社区践行“人民城市”理念的生动实践。通过搭建人民意见征集平台，社区精准捕捉民生需求；通过疏堵结合的创新举措，实现了市容秩序与民生需求的平衡；通过多方协同治理，展现了基层治理的智慧与温度。

从群众反映问题到共建共治共享，政和路的治理之路证明：人民意见不是“耳边风”，而是改进工作的指南针；民生需求不是负担，而是推动发展的动力。这条人民意见征集的“金点子”真正变成了惠及群众的好路子。

组稿：张立娟

责编：王薇

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