长沙望城坡街道：“议”出民生温度 “治”出社区活力

2025-11-17 13:57:49

新湖南客户端11月17日讯（通讯员马知遥）位于湖南湘江新区望城坡街道长华社区的七一六小区和水木兰庭小区，是已有近20年历史的老旧小区。由于建成时间较长，小区公共设施出现不同程度老化，存在地面瓷砖破损、栏杆锈蚀严重、墙面斑驳发黑等问题。楼道内私拉电线充电现象普遍，不仅容易引发邻里矛盾、影响整体居住体验，也存在严重安全隐患，成为长期困扰居民的“老大难”。这一情况，也是城市化进程加快背景下，社区治理面临的诸多挑战之一，反映出居民参与社区事务的迫切需求。

如何重新激活老旧小区的活力，改善居住环境，重塑邻里关系，提升整体生活质量？人大望城坡街道工委通过构建街道议事厅、社区议事点、网格议事角三级居民议事平台，在长华社区整合人大代表、“三官一员”、社区干部、居民议事代表成立议事小组。区人大代表、街道议事代表王爱萍扎根社区，广泛收集群众意见，常与议事代表陈长宇深入居民家中，了解住户矛盾根源，摸清各方真实需求和关注点。议事小组据此组织居民多次讨论，引导居民换位思考，推动居民就改造设施、优化环境等事项及合规合法程序达成共识，并促成一支由居民自发组建的文明楼道建设志愿队成立。

围绕“消除隐患、美化环境和注入文化”三大目标，社区创新采用“居民众筹+公共收益+物业配合+社区出资”的模式，启动“文明楼道”三年行动计划。

在硬件提升方面，重点实施“飞线”规整入槽、楼道堆物清运、墙面粉刷翻新等一系列工程。如今，楼道内变得整洁明亮、通透敞亮，长期存在的消防安全隐患得到有效遏制，居民日常出入的安全性与便利性显著提升。

在文化营造方面，注重德治引导与文化浸润，广泛动员居民参与，积极吸纳辖区书画爱好者的创作力量，征集到450余幅围绕“德、勤、和、孝”等主题的居民书画作品，打造出“楼道艺术长廊”，实现了七一六小区55个单元、水木兰庭小区15个单元首批“美丽楼道”全覆盖。

改造不止于墙面。在小区道路两旁，社区统一安装了便捷长椅，成为老人们每日聊天、看报的“社交中心”。“住了17年，从来没觉得楼道这么漂亮、这么贴心过！”居民钟美龙感慨道，“每次回家经过，心情都特别舒畅。”这把小小的长椅，与墙上的书画作品一同，成为邻里守望相助、和谐融洽的生动写照。

整个改造过程充分体现了居民议事自治的活力。街道议事代表全程参与调研、立项、施工、验收等环节，及时化解改造中出现的居民矛盾，将基层治理的神经末梢延伸至每个社区单元，使居民从旁观者变为参与者，从受益者升华为共治者。这不仅破解了传统治理中“政府干、群众看”的困境，更通过“议—决—督—评”的闭环机制，让民主过程可知可感，成为践行全过程人民民主的基层样板。

组稿：张立娟

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