一线“把脉”案件线索处置全流程！岳阳市市场监管局常态化开展“局长走流程”活动

湖南日报·新湖南客户端 2025-11-13 21:40:16

湖南日报·新湖南客户端通讯员梁电波王友华

“您好，我们是岳阳市市场监管局执法人员，日前收到关于你店销售的某头盔抽检不合格的线索处置函，我们现在依法进行调查。”11月12日，岳阳市市场监管局党组成员、副局长张忠以普通执法人员身份，深入执法一线体验从案源管理到现场处置的执法全过程，常态化推进市市场监管局“局长走流程”活动，一线“把脉”指导，不断提升案件线索和群众举报处置效能。

接收处置任务，了解案件线索流转全程

活动开始，张忠首先来到岳阳市市场监管综合行政执法支队执法协调科，详细了解案件线索的接收登记、分类筛查和初步研判流程，就案件线索分派的科学性与工作人员交流探讨。随后，张忠跟随一起案件线索流转轨迹，先后走访执法大队和中队。在这里，他详细查阅案件线索接收台账，观摩一体化市场监管执法平台系统操作，重点关注案件线索的任务接收和人员调配，审查案件线索从接收到分派的科学性与时效性。

深入执法前沿，现场检验处置效能

下一站，张忠随同中队执法人员一同前往线索核查处置现场。在岳阳楼区某百货商行，他全程参与“扫码入企”、现场检查等具体工作，零距离检验前期案源管理成效，一线观察执法人员的程序规范性、言行合规性以及面对复杂情况的处置能力。

强调闭环管理，推动行风建设走深走实

在参加完这次“全角色、全流程”的体验活动后，张忠现场强调，要把优良的行风作风贯穿执法工作的每一个“神经末梢”。要筑牢案源“起点关”，实现“源头可控、流程可溯、责任可究”，确保案件线索管理规范高效。要优化案件线索“流转关”，打通协调科、大队、中队之间的衔接堵点，提升执法整体效能。要夯实现场“处置关”，强化一线人员的法治意识、程序意识和服务意识，让严格、规范、公正、文明执法成为执法队伍行风建设最鲜明的底色。

此次“局长走流程”活动以身份转换促视角转变，实现了对执法程序的全景式把脉。岳阳市市场监督管理局将以此为契机，推动领导干部常态化下沉一线，在实战中发现问题、解决问题，助力行风建设巩固提升专项行动走深走实。

责编：周磊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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