全民反诈在行动丨假客服“返利”设陷阱民警劝阻挽损2.7万元

湖南日报·新湖南客户端 2025-11-11 15:03:50

湖南日报·新湖南客户端11月11日讯（刘建强黄连香）“要不是你们来得及时，我辛苦攒下的钱肯定就没了！”日前，韶山市民郭女士对及时赶到并劝阻她的民警连声道谢。

事发当日，韶山市公安局银田派出所接到紧急预警指令——华南村居民郭女士可能正遭遇电诈。值班民警火速赶往郭女士家中劝阻。当民警到达现场时，郭女士已在诈骗分子的诱导下，打开了手机银行转账界面，正准备输入验证码完成一笔2.7万余元的转账。千钧一发之际，民警果断制止了其操作。

经了解，郭女士当天在浏览抖音平台时，接到一个自称“抖音官方客服”的电话。对方准确报出了郭女士近期购买的商品信息，并以其“购物记录良好”为由，邀请其参与所谓的“双倍返利”促销活动。该“客服”声称，只需先向指定账户转账兑换港币，即可在香港地区享受更优惠购物折扣，并在完成后获得高额返利。在高额回报的诱惑下，郭女士放松了警惕，险些落入圈套。

在成功劝阻后，民警对郭女士做了详细的反诈宣传教育。民警深入剖析冒充客服类诈骗的常见手法和识别要点，同时，民警还协助郭女士下载安装“国家反诈中心”App，并开启了来电预警功能，为其筑起一道科技防线。

责编：蒋睿

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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