渴了累了，欢迎回“家”歇歇脚

长沙县精心构筑“友好+”暖心场景，为新就业群体打造“路上的家”

湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 何荣安

在长沙县的大街小巷，奔忙的快递员、外卖骑手们如今有了一处处可以安心歇脚的“小窝”——“小哥来吧”“小哥歇歇角”等暖心驿站。这些驿站，正成为他们在城市风雨中穿梭时最温暖的依靠。

驿站内，新就业群体正在开展节日手工活动。县委社会工作部供图

今年以来，长沙县深入推动“党建聚合力”工程，将解决新就业群体急难愁盼作为创新县域治理的重要抓手，通过系统性构建“友好+”服务场景，不仅有效破解了新就业群体服务“最后一百米”难题，更在全社会营造了理解、尊重、关爱新就业群体的浓厚氛围。

做实保障

让“新”动能落地生根

送货、送餐、送药……新就业群体已经成为城市生活不可或缺的一部分。为了让新就业群体切实享受到暖心服务，长沙县构建了坚实的保障体系。

在组织上，形成了“县级统筹、街道落实、社区执行”的三级工作体系，县委领导深入一线调研，确保服务“接地气、有实效”。

在机制上，由县委“两新”工委牵头，先后出台《快递物流外卖党建工作若干措施》和《关心关爱新就业群体“八个一”措施》等政策，明确了服务管理的“施工图”。

在服务上，通过“行业与属地”联动，对3000余家新业态运营主体进行了拉网式摸排，覆盖2万余名新就业群体人员，并建立动态数据库，确保党的服务和关怀能够到达最需要的地方。

构建场景

让“暖”服务触手可及

累了能歇脚、渴了能喝水、闲时可充电……长沙县创新打造了多元化的“友好+”场景矩阵，推动服务资源持续下沉，让温暖在细节中流淌。

长沙县整合16个党群服务中心和“星沙驿站”资源，打造的“小哥来吧”等驿站，解决了骑手们“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等现实问题。这里不仅是他们物理上的“能量补给站”，更是心灵上的“歇脚点”。

针对骑手们普遍反映的“进门难、找路难”问题，长沙县发挥“红色物业”作用，打造了多个友好小区、楼宇和商圈。通过绘制专用的暖“新”导航图、划定“骑手专属停车位”、设置“暖心存放处”和“快速专口”，为骑手配送按下“快捷键”，极大提升了配送效率和体验。

此外，长沙县构建“1+N友好商圈”体系，以驿站为核心，辐射联动78家爱心商户，形成了“友好商圈联盟”。新就业群体在此可享受餐饮折扣、免费饮品、权益保障与健康关怀等多样化服务，已累计服务超1.5万人次，将社会的关爱融入日常消费之中。

双向奔赴

让“暖流”循环不息

“送餐路上要是看到小区有飞线充电、楼道堆积杂物的情况，记得在微信群里说一声，咱们一起帮社区解决！”在倾注关爱的同时，长沙县也积极引导新就业群体从“被服务者”转变为“治理合伙人”，实现温暖与奉献的“双向奔赴”。

目前，已选聘24名骑手担任“流动网格员”“食品安全监督员”等，他们利用“随手拍、随手帮、随手清”等方式，成为基层治理的“移动探头”，参与社区治理30余次，将职业特性转化为治理优势。依托“小哥学院”“先锋班”等平台，开展了45场涵盖安全、法律、应急救援等内容的技能培训，骑手们提升了自身综合能力，成为党的政策宣传员和社区安全员。

在星沙，小区“暖心故事墙”既展示了骑手拾金不昧、救助老人等善行义举，也记录了业主关爱骑手的感人瞬间。通过“717骑手节”“夏日送清凉”等活动，增进了骑手与居民的理解与认同，共同营造“理解包容、互帮互助”的社区文化。

从一盏热水、一个插座到一张导航图、一个专属车位，再到一项项权益保障和一份份社会荣誉，长沙县正通过一个个有温度、有细节的“友好场景”，让新就业群体在这片土地上真切地感受到“此心安处是吾乡”。

作者：王茜 何荣安

责编：封豪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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