永定区教字垭镇敬老院被授予全国“敬老文明号”

田贵学湖南日报·新湖南客户端 2025-11-03 14:34:54

湖南日报·新湖南客户端11月3日讯（通讯员田贵学）近日，全国老龄工作委员会办公室正式公布2025年全国“敬老文明号”和“敬老爱老助老模范人物”名单，张家界市永定区教字垭镇敬老院凭借优质服务与创新实践光荣上榜，成为张家界市获此殊荣的集体之一。这一“国字号”荣誉的获得，是对该院践行敬老爱老宗旨、提升为老服务水平的高度认可。

教字垭镇敬老院坐落于青山环绕的革命老区兴隆村坪，占地9亩，设有64张床位，目前入住36名老人。自创院以来，始终秉持“尊老、敬老、爱老、助老”的宗旨，致力于打造设施完备、管理规范、服务贴心的温馨家园。该院构建了涵盖慢病管理、理疗康复、心理关怀、膳食营养、运动文化的五大健康方案，精准对接老人多元化需求。

在管理上，院内建立起一套涵盖12大类58项的规章制度，以精细化管理筑牢安全防线，已连续五年实现零安全事故、零服务投诉。

为提升服务质量，该院创新推行“孝心、安心、耐心”的“三心服务”模式，并为每位老人建立“一人一档”健康档案，提供精准化照护。同时，开创性地开展“劳动养老”实践，根据老人身体状况与兴趣特长，引导其参与种植、养殖等轻体力劳动，并通过积分奖励机制激发参与热情。目前，院内种植养殖区年产蔬菜3000余斤、猪肉3000余斤，在实现部分食材自给的同时，更让老人们收获了满满的成就感与价值感。

在医疗保障方面，该院联动三甲医疗资源打造“5分钟绿色就医通道”，搭配24小时专业照护与智慧养老系统，为老人生命安全筑牢防线。日常管理中，推行“三心”服务与“七化”管理模式，通过制度精细化、管理人性化等举措，实现住房宾馆化、活动多样化，64张床位均配备专业照护人员，分工明确且服务贴心。

精神关爱同样是服务重点。该院常态化联动民政社工站与高校力量，开展“心怀感念，乐享晚年”等特色活动，吉首大学学子定期带来歌舞表演、健康宣讲，社工与志愿者共同组织包饺子、节日慰问等互动，让老人感受代际温情。中秋、重阳等节点，市环保局、永定区社会福利有奖募捐中心、张家界爱心联盟等单位纷纷前来送物资、献服务，理发、按摩、闲话家常的场景成为院内常态。

“吃得好、住得好、玩得好，工作人员比亲人还细心。”入住15年的97岁老人杨海清的话语道出了老人们的心声。此次获评全国“敬老文明号”，既是荣誉更是动力。该院表示，将持续秉持为老初心，深化医养结合与智慧养老实践，让尊老敬老传统美德在细节中传承，为老人安享晚年提供更坚实的保障。

作者：田贵学

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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