“救”在身边②｜残疾低保户重握人生“方向盘”

新湖南客户端 2025-10-29 09:25:04

早上9点，老王（化名）将送水车稳稳地停在了长沙市天心区裕南街街道残疾人托养服务中心的爱心水站门口。他拿着拖车，熟练地搬水装车，接着就挨家挨户地给客户们送去。

老王今年50岁，是裕南街街道南站社区的低保户，精神三级残疾，靠着低保金和困难残疾人生活补贴勉强维持生活。

直到去年，社区工作人员走访时了解到，老王以前开过货车，一直想要重新就业。评估后发现，老王的康复情况不错，完全可以胜任驾驶和搬运工作。

裕南街街道通过“裕见爱”综合服务平台，为老王争取到了街道残疾人托养服务中心爱心水站的实训机会。通过培训后，老王成为了第一个正式上岗的送水员，重新掌握起了方向盘。

用水高峰期，他一个月配送600多桶水，赚到了1300元。“累是有点累，但靠自己劳动挣钱，能给家里多分担点。”老王的笑容里，有生活重拾希望的底气。

在长沙天心区，这样的温暖转变，每天都在发生。

作为全国服务类社会救助试点，天心区推动社会救助从以物质保障为主向“物质救助+服务帮扶+精神关爱”综合救助模式转变，打造了“爱心天心·心诚帮”服务类社会救助品牌，为困难群众提供“主动发现—赋能脱困—促进发展（改善状况）”的全周期救助服务，持续提升他们的生活品质。

这一新模式用细心、齐心、贴心构建起“全要素统筹、全链条摸排、全方位供给”的救助体系，形成资源有效整合、供需精准匹配、成效可感可及的服务类社会救助格局。

天心区建立了“党委领导、政府统筹、民政牵头、部门协同、属地落实、社会参与”机制，整合政策、资金、物资与服务，设立专项基金，广泛募集社会善款；创新“五小摸排法”，发动“小邻长”、联动“小门面”，精准发现困难群众需求；通过政府购买服务、社会力量参与等方式，提供助医、助居、助餐、助洁、助行、助乐、助学、助业、助安、助家等“十助”服务。困难群众还可通过“救帮你”服务热线和“爱心天心·心诚帮”小程序提出需求。

两年来，天心区共投入服务类社会救助资金1.3亿元，撬动社会资金7000万元，累计开展“十助”服务7.6万多人次，各街道实现“十助”服务全覆盖。

天心区民政局党组成员、社会救助事务中心主任莫坤表示，将重点挖掘困难群众隐性服务需求，让服务更精准，让困难群众的获得感更强、幸福感更具体。

统筹：詹娉俏

文案：杨鸿雁

剪辑：李璐

配音：陈昱旬

鸣谢：

长沙市民政局

天心区民政局

天心区裕南街街道

责编：杨鸿雁

一审：杨鸿雁

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：新湖南客户端

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