跨越数字鸿沟体验手工乐趣

2025-10-31 18:41:09

——长沙民政职院软件学院深耕助老服务领域

10月29日，长沙民政职院软件学院青年志愿者服务队深入南元宫社区，以智能手机教学和手工艾草锤制作为核心，开展精准化志愿服务。志愿者们用专业指导与耐心陪伴，为社区老年居民送去便利与温暖。

活动中，智能手机教学环节迅速成为焦点，吸引众多老年居民参与。针对老人日常用机的高频需求与操作难点，志愿者采用“理论拆解+手把手实操”的方式，逐项演示微信视频通话、健康码出示、网上挂号、医保查询等实用功能。为降低学习门槛，志愿者还特意总结“点击微信右上角‘+’号选‘视频通话’”等通俗指令，让复杂操作变得简单易懂。

面对老人们的重复提问，志愿者始终保持耐心回应，同时结合“虚假红包”“仿冒医保通知”等典型案例，细致讲解智能设备反诈知识。从识别诈骗信息特征到规避风险的方法，志愿者层层递进展开科普，帮助老人筑牢数字安全防线。‌原本对智能操作心存困惑的老人们逐渐放下顾虑，开始主动提问、积极尝试操作，现场互动氛围愈发高涨，学习热情也持续升温。

智能手机教学结束后，手工艾草锤制作环节接力开展。志愿者提前备齐干燥艾草、彩色棉布、木柄、绳线等材料，先向老人们科普艾草“温经散寒”的养生价值，以及艾草锤按摩缓解肌肉疲劳的实用功效，再分步演示制作流程——从艾草团整理、棉布包裹填充，到木柄固定、彩绳装饰，每个步骤均细致讲解，确保老人清晰理解。

考虑到老年居民动手能力存在差异，志愿者还启动“一对一”帮扶模式。他们穿梭在座位间，为视力不佳的老人穿针引线，向手法生疏的老人传授艾草按压紧实的技巧，还陪动作较慢的老人耐心完成收尾工作。活动室内，艾草的清香与老人们的欢声笑语交织，一个个饱满精致、带着淡淡艾香的艾草锤陆续完工，老人们手持自己制作的成果，脸上满是成就感。

此次志愿服务活动，既有效帮助社区老年居民跨越了数字鸿沟，又让他们在手工创作中收获了成就感与归属感，得到了社区居民的一致好评。长沙民政职院软件学院青年志愿者服务队表示，未来将继续开展更多贴合老年群体需求的活动，共同营造敬老爱老的良好社区氛围。

（李雅婷）

责编：廖宇虹

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