东风路街道社工站：以专业服务织网，为空巢老人居家安全护航

2025-10-28 16:32:14

新湖南客户端10月28日讯（通讯员李苗袁云禛）随着社会老龄化程度不断加深，空巢、高龄老人日益增多，空巢老人居家安全的重要性不言而喻。长沙市开福区东风路街道社工站通过为期三个月的专业服务，为辖区内一户高龄空巢老人进行了居家安全改造个案服务，形成了“社工主导+志愿者协助+专业人员支持”的三方联动机制。

“敲门之力”发现安全隐患

社工在走访社区老年人时发现，服务对象与老伴都年过八十，没有与子女居住，居住的老宿舍房存在家具破损、电路老化等问题。椅子裂口、底板松动，电扇开关接触不良，客厅灯具闪烁严重……这些看似微小的问题，却成为服务对象日常生活中的安全隐患。而服务对象年事已高，身体状况一般，难以自行修缮。社工针对服务对象的情况制定了以家庭环境改造，提升安全性为核心的服务方案。

“联动之力”改善居家环境

个案服务从相对简单的家具维修入手，社工链接志愿者资源，对服务对象家中破损桌椅进行专业修复，通过木工胶粘合、地垫调平等手段，恢复了家具的安全使用功能。接着社工链接专业电工资源，对家中灯具、开关、线路进行检测与更换，消除了用电安全隐患。通过本次个案服务，服务对象居家环境得到改善，安全隐患基本消除。同时，居家环境安全性的提升有效缓解了服务对象的焦虑情绪，增强了生活信心。

“专业之力”展现服务成效

在本次个案服务中形成了“社工主导+志愿者协助+专业人员支持”的三方联动机制：社工承担需求评估、方案制定、资源链接和进程管理的核心角色；志愿者提供人力支持和简单维修服务；专业技术人员则保障改造工程的质量与安全。这种分层协同的服务模式，既确保了专业深度，又实现了资源优化配置，帮助服务对象构建了更完善的社会支持网络。

社工在个案服务中既是需求的发现者，也是资源的链接者，更是服务进程的协调者。社工在走访中发现服务对象，针对服务对象需求链接资源，志愿者提供人力补充，专业技术人员则保障了服务的安全与质量。这种多方联动的模式，不仅精准解决了老人的实际困难，也给他们带来了极大的心理慰藉。后续社工将链接更多社会资源，通过“社工+志愿者+专业人员”的模式，持续为社区里的空巢、高龄老人筑牢居家“安全网”，助力更多老人能够在熟悉的环境中，安全、安心地安享晚年。

组稿：张立娟

责编：梁原

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