2025年南京·张家界民宿管家初级职业技能培训班开班

田锐湖南日报·新湖南客户端 2025-10-13 12:19:49

湖南日报·新湖南客户端10月13日讯（记者田锐）10月13日上午，2025年南京·张家界民宿管家初级职业技能培训班开班仪式在张家界市富蓝特·和酒店正式启动。

此次培训，精准对接张家界市作为国际旅游名城的发展定位，助力文旅产业实现高质量升级。民宿作为旅游服务的重要窗口，民宿管家的专业素养直接关系到游客体验与城市形象。培训课程内容全面、注重实操，涵盖民宿管家核心岗位技能。

培训为期10天，采用“理论+实训”相结合的模式，教学内容包括民宿客房服务、前厅服务、餐厅服务等基础技能，民宿销售管理、营销技巧、运营管理等经营课程，以及投诉处理场景模拟、民宿特色订制服务、休闲体验服务等提升类内容。此外，课程还专门设置安全生产、民宿安全与危机处理等实用模块，全面强化学员的综合服务与应急管理能力。培训通过模拟实训、场景演练等方式，增强学员的实际操作能力，真正做到学以致用。

值得一提的是，本次培训也是张家界市与南京市深化对口合作的一次重要实践。培训特邀南京城市职业学院两位资深专家教授现场授课，为学员带来国内前沿的旅游管理理念与实践案例。师资团队还包括湖南旅游技师学院在酒店管理、服务礼仪领域的骨干教师，以及张家界本土的金牌导游与业界精英，形成了“名家引路、骨干支撑、实战赋能”的教学阵容，为学员提供内容全面、形式多样、学用结合的高质量课程。

作者：田锐

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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