湖南11家高速公路服务区“司机之家”焕新升级暖心服务“一站到家”

罗晓芳湖南工人报 2025-10-11 12:36:35

8天国庆中秋长假，湖南高速出入口总流量攀升，10月1日峰值流量更是达到611.36万辆，较平日增长165.81%。在京港澳、沪昆等主干线车流交织的压力下，湖南高速服务区的“司机之家”化身旅途“暖心驿站”，以全方位服务为千万司乘撑起休憩港湾。

“以前跑车累了，只能在车上凑合眯一会儿，现在有了‘司机之家’，能洗热水澡、躺睡眠舱，感觉整个人都精神多了！”从贵州前往上海的货车司机袁志勇，驾驶车辆驶入湘乡东服务区后，熟门熟路走进“司机之家”。他已多次在此休整，“卫生干净，设施好用，跑长途的难心事在这儿都能解决”。

车轮碾过千里旅途，方向盘前疲惫的身影，在湖南高速公路服务区的“司机之家”里，总能找到一处温暖的歇脚地。

记者从省交通运输工会获悉，在交通运输部、中华全国总工会指导各地深入开展高速公路服务区“司机之家”标准化规范化提升行动的背景下，目前湖南入选该行动第二批名单的11家高速公路服务区“司机之家”均已完成改造提升，不仅实现停车休息、热水供应、淋浴洗衣等5项基础服务全免费，而且更拓展出优惠餐饮、车辆维修、政务办理等可选择的个性化服务，让货车司机的“歇脚点”真正变成“温馨家”。

走进湘乡东服务区“司机之家”，功能分区一目了然：淋浴间里，洗衣机、烘干机整齐排列；休息室内，空调、电视一应俱全，监控屏实时守护货车安全，墙上还张贴着“油品盗损先行垫付服务”受理流程；睡眠舱中，4个独立空间里，USB充电口、柔光灯带贴心配置，兼顾安全感与私密性。

“日均服务80余人次，特别是晚上的时候人流量是一天之最。”湘乡东服务区经理李栋介绍，今年“司机之家”升级后，设施设备再提升，能够为更多的货车司机提供更优质的服务。加入工会的湘籍货车司机还能享加油优惠、餐厅就餐85折等，“让服务不止于‘能用’，更要‘好用’。”李栋说。

服务扩围受欢迎，湖南高速公路服务区“司机之家”的阵地也不断拓新。

在位于京港澳高速衡阳段的雁城服务区，节假日高峰期日均达8万—10万台次的车流中，“司机之家”同样是司乘们的“心头好”。该服务区从去年开始建设“司机之家”，如今已配备母婴室、阅读室、休息室、洗衣房、共享职工之家等，为广大司乘人员提供贴心服务。

“每周必来！淋浴间、休息室跟家里一样方便。”经常往返长沙与广州的湘籍货车司机邓伍徕说，“司机之家”不仅能休息还能休闲，让奔波的旅途多了份惬意。

雁城服务区经理彭宁平介绍，服务区“司机之家”建成投用以来，使用率居高不下，晚上经常“满员”，得到广大司乘人员的好评。服务区还推出加油积分换消费券、加入工会享就餐折扣等福利，让“家的温度”持续升温。

从单人床升级为安全睡眠舱，从简单淋浴拓展到“洗衣—烘干—晾衣”一条龙，从“临时停靠”变身“多功能补给站”，11家高速公路服务区“司机之家”的蝶变，正是湖南关爱货车司机群体的生动实践。

“在推进改造提升的过程中，我们充分调研货车司机需求，科学规划功能分区，确保‘司机之家’的功能设置真正贴近实际、解决痛点。”省交通运输工会相关负责人介绍，此次改造提升的11家高速公路服务区“司机之家”遵循“经济实用、节能环保、整洁美观”原则，统一标识标牌、服务标准、管理制度，受到了广大货车司机的普遍欢迎和好评，也擦亮了湖南高速公路服务区的形象。

省交通运输工会相关负责人表示，将继续扩大“司机之家”覆盖范围，以更优质的服务让货车司机在奔波途中“歇得安心、行得顺畅”，为交通运输行业高质量发展注入温暖动能。

作者：罗晓芳

责编：陈丽丹

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来源：湖南工人报

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