新湖南客户端（通讯员 唐富平 梁霈）质量时代，以“质”取胜。祁阳，这座年轻的县级市，通过制定实施城市质量发展战略，导入先进的质量管理理念，推动城市建设与质量发展融合共进，争创质量强国标杆城市，成功入选“全国质量强县培育建设创新试点”。

近日，湖南省“质量月”活动在祁阳启动。在这场以质量为主题的盛会中，永州东圣实业开发有限公司及其开发的金沙湾、东圣·尚江府项目，成为诠释“质量强县”战略的生动实践。新湖南《质量安全》频道专访永州东圣实业开发有限公司总经理杨东霖，探寻这家本土企业如何将“质量为本，责任先行”的理念深植于企业发展脉络，以匠心筑就祁阳人民的“幸福港湾”。

专访永州东圣实业开发有限公司总经理杨东霖

杨东霖，永州东圣实业开发有限公司总经理，祁阳十佳优秀企业家、天下舜商全球100位联合创始人之一。

质量强县 时代担当

问：祁阳入选全国质量强县试点，您如何看待“质量强县”这一战略？东圣实业在其中扮演什么角色？

答：“质量强县”战略是远见，是担当，更是对祁阳人民追求美好生活的有力回应。这不仅仅是产品品质的提升，而是涵盖了经济发展、城市建设、民生服务、生态环境等全方位的质量升级。

在此过程中，东圣实业立志扮演好“三个角色”：做“质量强县”战略的“践行者”；做祁阳房地产领域的“示范者”；做提升城市魅力和居民幸福感的“共建者”。

匠心传承 淬炼信念

问：“质量为本，责任先行”是东圣实业的理念。请问这种理念是如何形成的？

答：我的父亲早年间从事有色金属矿行业，后来进入房地产领域。这两个行业有一个至关重要的共同点：安全与责任是生命线。这让我从小就深知，任何对质量的妥协，都可能关乎生命安全与家庭幸福。从我个人的经历来说，研究生毕业后，我在华侨城集团工作了几年，系统性地学到了如何通过精细化管理体系、标准化的操作流程和文化传承，将“高质量”和“负责任”从一种个人理念，转变为整个团队乃至整个集团的共同行动指南。

因此，“质量”就是我们对标准、流程和细节的极致追求，是我们的根本。“责任”则是我们对客户、对员工、对城市发展的庄严承诺，它必须先于一切利益考量。在日常管理中，这一理念体现在两个“永不妥协”，那就是：在成本与质量的天平上，质量永不妥协；在进度与安全的红线前，责任永不妥协。总之，我们要争做祁阳乃至全省房地产领域的质量标杆，通过“金沙湾”与“东圣·尚江府”项目的实践，为“质量强县”在城市建设领域提供一个可触摸、可感知、可复制的样板。

体系为基 守护质量

问：贵公司在质量管控体系建设方面有哪些具体措施？

答：质量不是喊出来的，是管出来的。我们建立了全生命周期质量守护体系，其核心是标准化、过程化、透明化。设计阶段建立高于国家标准的企业内部标准；施工阶段实行“三级检验制度”和“关键工序验收”制度；交付阶段推行“业主预验收”制度，让业主明明白白收房，安安心心入住。

精工细作 选优严管

问：在材料和工艺把控方面有哪些特别标准？

答：在材料和工艺上，我们的核心原则是“选优、严管”。材料选择建立品牌库准入制度，所有材料均采用国内外一线品牌。工艺把控推行“工法样板引路”制度，确保整个项目的施工标准统一、规范。

四好房子 宜居宜业

问：如何体现“为祁阳人民建设高质量房子”的承诺？

答：我们的承诺体现在四个维度：“好格局、好环境、好健康、好配套”。我们摒弃为了凑户数而牺牲舒适度的设计，坚持高得房率、通透格局。聘请知名景观公司打造全龄段园林，关注建筑“健康指数”，选用环保建材。

我们致力于打造“一站式生活圈”。在我们“金沙湾”及“东圣·尚江府”项目，在项目规划之外，我们自行投资建设了祁阳华天国际酒店、祁州宴高档餐饮、陶铸图书馆金沙湾分馆、金沙湾幼儿园，并积极引入专业早教、托育机构及大型培训机构等优质配套。让业主在家门口就能享受文化休闲、商务接待、美食体验及优质教育支援，极大提升生活的便利性与品质感，真正实现“宜居宜业”的现代生活理念。

创新服务  温馨关怀

问：除了硬件设施，金沙湾、东圣·尚江府在物业服务、业主关怀等软性服务方面有哪些创新和特色？

答：真正的品质生活，一半源于建筑，一半源于服务。我们经过层层筛选，请了专门的物业公司为项目打造“有温度、有响应、有亲情”的品质服务。

创新推出“老乡管家+本土智慧”模式，培养熟悉本地文化的服务团队。提供“十全十美”便民服务，包括免费测量血压、便民药箱等十项贴心服务。值得一提的是，围绕本地的风俗习惯和节庆文化，物业公司打造了具有浓郁地方特色的社区文化活动，如中秋灯会、新春送福、暑期带娃、快乐小掌柜、小区跳蚤市场、免费理发等，让物业服务不仅专业规范，更充满乡土温情，重建守望相助的邻里关系。

幸福港湾 精神家园

问：“幸福港湾，就在祁阳金沙湾，就在东圣·尚江府”。您如何理解“幸福港湾”这一概念？

答：“幸福港湾”是我们的品牌承诺和追求的目标。不仅是物理居所，更是能让人卸下疲惫、感受到安宁的精神家园。它包含四个层面：用坚固的建筑打造“安全的港湾”；用精工的产品打造“舒适的港湾”；用有温度的服务打造“温情的港湾”；用丰富的社群文化打造“成长的港湾”。

拥抱未来 共赴美好

问：未来在质量提升方面还有哪些规划？

答：展望未来，我们将始终怀揣敬畏之心，持续精进。我们将更深入地拥抱绿色建筑和智慧科技，打造低碳、环保的健康住区，从“造房子”转向“造生活”。在后续的开发中，我们将全面应用更高效的节能技术、太阳能系统、雨水回收系统等，打造低碳、环保的健康住区。同时，我们将升级“智慧社区”系统，引入AI人工智能、物联网技术，实现社区安防、设备维护、能源管理的智能化，让科技赋能美好生活。

此外，我们还将打造全龄友好型社区，设立社区文化基金，建立社区志愿者体系。支持业主开展各类文化体育活动；打造社区共享空间，为业主提供创新创业、社交学习的平台；建立社区志愿者体系，培育互助友爱的社区精神。同时，联动物业企业建立业主家庭档案，提供持续性的、个性化的关怀与服务，让“造生活”成为陪伴业主一生的幸福所在。

作者：唐富平 梁霈

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来源：新湖南客户端