湖南人保财险深入开展“银龄守护”活动

新湖南客户端 2025-09-22 16:17:19

银发群体曾是国家建设的主力军，是社会发展的奠基人，稳稳托起新中国今日新风貌。湖南人保财险在国家金融监督管理总局湖南监管局的指导下，紧密围绕2025年“金融教育宣传周”活动主题，秉持“以人民为中心”的服务理念，于9月19日上午在长沙举办了老年人群体消费者交流座谈会。湖南人保财险总经理室成员与受邀而来的老年客户代表齐聚一堂，共同搭建起保险机构与老年消费者之间的沟通桥梁，用暖心的举措为银龄生活保驾护航。

此次座谈会邀请了来自各行各业的老年人客户代表，围绕适合老年人的保险产品、公司的适老化服务内容、灾害事故发生后的理赔绿色通道、线上线下服务功能、金融防诈知识等老年群体关注的各类问题，现场予以一一解答。

湖南人保财险总经理文弢参与老年客户座谈会活动现场

湖南人保财险总经理文弢认真聆听了老年客户代表的需求建议，并感谢各位老年客户代表对公司多年来的信任和认可。文弢表示，湖南人保财险作为中管金融央企，将全面履行社会责任、积极服务社会战略，针对老年客户群体量身打造保险产品，持续提升老年客户群体风险保障水平，不断增强老年朋友的获得感、幸福感、安全感；进一步打造老年人“专属窗口”“绿色通道”，协助老年朋友提升风险管理意识，切实增强防范风险能力。

与会人员与老年客户代表合影留念

下一步，湖南人保财险将在监管机构和上级公司的正确领导和大力支持下，聚焦老年人群体保险需求，升级适老化服务内容，用心用情用力守护老年金融消费者的合法权益，切实做好老年朋友的“保险贴心人”，全面谱写新时代老年保险服务的新篇章。（李杰）

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来源：新湖南客户端

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