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2025-09-08 19:35:47
在国家加快构建新发展格局、着力扩大内需和推动消费升级的大背景下，长沙正以前瞻性的探索，加快建设国际消费中心城市。2025年以来，随着长沙黄花国际机场国际航线网络不断拓展、过境免签政策深度落地，国际客流量稳步增长。如何将“过境流量”转化为“消费留量”，成为这座新一线城市提升竞争力的关键课题。
作为中国地标商圈的万家丽积极探索，将离境免税“即买即退”服务与商圈城市值机区结合，打通跨境消费与航空出行的壁垒，为旅客打造“购物—值机—出行”一体化体验。这一实践不仅开辟了消费与出行融合的新场景，更以“长沙经验”呈现出城市商业服务的独特答案。
离境免税“即买即退”，提升消费便利度
在传统模式下，境外旅客办理退税往往面临“机场排队、流程繁琐、到账延迟”的困扰。万家丽离境免税店的落地，改变了这一流程：旅客凭护照等有效证件即可现场完成退税，款项即时到账，同时实现“即买即退、现场提货”。
这一创新不仅让消费者直观感受到优惠，也打消了跨境购物的顾虑。斯洛文尼亚前总理安东罗普体验后评价道：“万家丽的‘即买即退’在全球商业体免税服务中尤为亮眼，它代表的是对消费者需求的深度洞察。”
而在商品供给端，万家丽离境免税店同样精准契合国际消费需求：DIOR、兰蔻、雅诗兰黛、YSL等国际高端美妆品牌齐聚，叠加丰厚折扣、限定赠品与星品套装，既填补了长沙高端免税消费的空白，也让“在长沙买全球”从概念变为现实。这种“服务便利+品质供给”的双重优势，正推动长沙从“过境停留地”转变为“国际消费目的地”。
商圈城市值机区：重构出行新体验
9月7日，长沙机场万家丽城市值机区正式启用，标志着“商业+交通”的创新实践在湖南率先落地。
值机区设在万家丽国际购物广场一楼西南角，旅客可在航班起飞前通过自助设备换取登机牌，并在起飞4小时前办理行李寄送，抵达机场后可轻松候机。免去了“拖着行李购物、担心误机”的困扰。知名演员甘露体验后直言：“万家丽的值机服务真正懂出行人的需求，让旅途多了一份从容。”
更值得关注的是，该值机区已延伸至高铁场景。乘坐高铁的旅客，可在开车4小时前完成行李寄送，在长沙南站提取。这种跨交通模式的创新，赋予商圈新的枢纽功能，带动了周边消费活力。
从服务到生态：长沙经验的示范效应
万家丽的双重创新，从来不止于“单一服务的优化”，而是对城市消费生态的系统性重塑。作为长沙商业与文化消费的核心聚集区，万家丽集团以“即买即退”与城市值机为切入点，正持续完善“购物、餐饮、文旅、酒店、商务”于一体的“一站式消费生态圈”——旅客在完成值机后，可漫步万家丽世界文化大观园感受湖湘文化，在独具特色的地铁美食城品尝美食，在免税店选购全球好物，让“出行”与“消费”从割裂的环节，变成无缝衔接的“沉浸式体验”。
这种生态化的布局，恰好契合了长沙建设国际消费中心城市的核心需求：一方面，“即买即退”服务提升了境外旅客的消费便利度与满意度，为长沙吸引更多国际客流、提升城市国际形象提供了有力支撑；另一方面，城市值机区将商业服务与交通服务深度融合，推动长沙从“交通枢纽”向 “消费枢纽”转型，为城市消费升级注入持久动力。
当前，离境退税“即买即退”正在全国加速推广，万家丽的实践为城市商业与交通融合提供了可复制的样本。未来，随着业态的持续优化和场景的不断创新，万家丽将成为展示中华文化、联通世界消费的重要窗口，助力长沙交出一份兼具“烟火气”与“国际范”的答卷。
责编：吴汶奕
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