记者行动|“乐星健身游泳馆”闭店跑路？数百会员维权困难

龚雅丽李志 2025-09-04 09:32:09

湖南日报全媒体记者龚雅丽见习记者李志

近日，多名消费者向湖南日报社湘问频道反映，长沙乐星健身游泳馆突然闭店跑路，导致数百名会员面临充值余额难以追讨，极可能蒙受经济损失。记者随即展开调查。

8月21日，记者来到长沙乐星健身游泳馆，只见大门紧闭，里面健身器材、设施都还在，却没有工作人员的踪影。据了解，去年8月，乐星健身游泳馆正式营业，由于馆内环境较好，受到周边不少市民认可，在此办理会员并充值消费。“从没想过他们会跑。”8月15日，会员赵女士前去健身时，竟发现该馆已闭门谢客，一群会员聚在门口无法入馆。

但8月14日，该馆还在揽客充值。次日就闭店跑路，会员们对此气愤不已。据介绍，该健身馆运营方曾在馆内张贴一份租金交付证明，声称“健身馆与湖南俊业物业管理有限公司签订为期8年的租赁合同，并且已一次性首付场地租金至2027年6月31日”，以此让会员们放心充值。“想着租金已交到2027年6月底，应该不会跑路，结果还是上当了！”一位充值三年会员卡的顾客又气又恼。

事发后，会员们多次尝试联系健身馆负责人，电话始终无法接通。通过自发组建维权群，他们在群内进行剩余会费接龙，统计损失。记者查看接龙表格，发现接龙会员人数共计323人，损失金额从几百到上万元不等，合计40余万元。

记者前往相关物业公司咨询租金交付证明情况，其负责人向记者吐槽，“物业公司也是受害者”。因为，他们从未给乐星健身游泳馆出具过证明，相反该馆还拖欠了20余万元的房租、水电费，并且那个所谓“证明”上写的时间也不对。

维权进展如何？记者来到长沙市雨花区洞井街道牛头社区调查。据了解，在得知乐星健身游泳馆负责人跑路后，社区联合洞井派出所第一时间赶往现场维持秩序，逐一登记会员的充值金额和剩余会费。“截至8月20日，已登记会员360余名，预估会费达40多万元，加上拖欠的20余名员工工资，共计60余万元。”社区负责人表示，下一步，社区也将在辖区内做好预防宣传，呼吁消费者谨慎充值消费。

洞井市场监督管理所表示，该公司法定代表人无法取得联系，目前已将涉事企业长沙乐齐文化有限公司列入经营异常名录。8月24日，知情者向记者透露，部分会员正通过法律途径维权。

作者：龚雅丽李志

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