长沙大泽湖街道金星北路社区：一线解难题，“网”聚民心显担当

新湖南客户端 2025-08-29 18:03:16

新湖南客户端8月29日讯（通讯员彭炜娉）近年来，长沙市望城区大泽湖街金星北路社区社会治理工作围绕打响“有事找如意”网格治理品牌，涌现出了大批扎根基层、主动作为的网格骨干，通过精准发现和高效处置群众身边的关键小事，持续提升社区治理效能和居民居住幸福感。

“应急先锋”让安全无遗漏。25日晚，专职网格指导员余友权在小区三长群内注意到一则反映大湖苑小区门前消防栓未关的线索。当前正是“两热”防控期，积水易滋生蚊虫，存在极大隐患和水资源浪费。她第一时间赶往现场核实，确认消防栓漏水严重，立即协调社区及物业工作人员尝试先行关闭，但因属市政设施权限未果。随后，她迅速上报“雷锋哨”平台，并同步联系自来水公司紧急处理。多方协同下，故障迅速排除。余友权将处理前后的图片反馈至三长群，透明公开的快速响应收获大片点赞。

“邻里协调员”让共识聚起来。红建滨水铭城小区5栋两台老旧电梯故障频繁，其中一台因主要零件损坏已停运半年之久，物业因资金压力难以承担高额维修费用，居民出行备受困扰。余友权主动牵头组织本栋热心居民周末召开电梯议事会，共同商讨维修方案与资金分摊机制。会后，她将议事达成的初步共识同步发布至线上楼栋群，推动更多居民关注重视、参与解决，逐步凝聚起用维修基金更换或彻底维修电梯的共同意愿。

专职网格指导员凭借敏锐的洞察力和灵活的协调能力，真正实现了“小事不出网格、难题不出社区”，未来，社区也将持续指导网格队伍不断织密服务网络，切实增强楼盘小区居民的凝聚力和获得感。

组稿：张立娟

责编：刘双昀

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来源：新湖南客户端

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