省残疾人托养协会开展2025年残疾人居家托养从业人员跟班实训

省残疾人托养协会新湖南客户端 2025-08-25 18:01:22

为全面提升残疾人居家托养服务从业人员的综合能力与服务水平，8月21日至22日，省残疾人托养协会在长沙开展残疾人居家托养从业人员跟班实训，来自岳阳、邵阳、郴州、湘西州等4个市州25家托养机构的25名从业人员参加。

本次实训创新采用“机构参访交流+集中专业培训”方式进行，注重理论与实践的深度融合。在长沙市三和社会工作服务中心，全体人员围绕“居家托养服务如何在农村和城区有效开展”及“服务过程如何精准呈现”两大主题展开热烈研讨。三和创办人罗狄烽通过多个不同的案例详细演示了如何通过情感共鸣，挖掘残疾人的服务需求，为顺利推进服务打好基础。并系统讲解了档案标准化管理流程，分享了如何使服务记录真实、及时、完整的实用技巧。

在长沙市蒲公英公益组织，学员们进行了深入的实地观摩与学习交流。罗祎结合案例，系统阐述了如何做好项目的顶层设计，并分享了资源整合链接技巧，以及如何精准识别与梳理潜在资源（政府、企业、社区、志愿者、专业机构等）建立多元化的合作伙伴关系网络。

在个案研讨培训会上，专家讲述了个案研讨开展的特点，工作流程以及理论技巧和方法。随后，学员们以个案研讨为主题进行分组讨论，并针对具体案例进行分析，实现了知识向技能的转化。

培训结束后，大家纷纷表示不仅开阔了视野，更学习了先进的服务理念、管理模式和个案实操技巧，会将所学知识认真消化吸收，结合机构实际，梳理优势资源，优化管理流程，提升服务水平，推动所在机构服务朝着高水平发展。

作者：省残疾人托养协会

责编：黄伊婷

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来源：新湖南客户端

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