永州新田：完善服务体系改善残疾人生活质量

新田县残联新湖南客户端 2025-08-22 09:44:38

“托养人员每个月都至少来我们家2次，指导我们家属帮我老伴进行康复训练，原来因为中风基本不能站立，现在通过训练加按摩，能借助助行器站起来走几步了。这个政策太好了！”湖南省永州市新田县大坪塘镇的蒋某说道。

为切实改善残疾人生活质量、减轻家庭照护负担，2025年，新田县残联持续发力，构建以政府为主导、第三方服务机构为依托的残疾人照护服务模式，不断完善残疾人托养服务体系，多措并举提升残疾人生活质量。

（新田县残联督查小组正在入户开展常规督查）

精准摸底，确定服务名单。县残联通过政府购买服务确定具有托养服务资质的机构，开展托养服务具体工作。基层残联和服务机构工作人员深入残疾人家庭，与残疾人及家属沟通交流，了解残疾人家庭基本情况、托养意愿以及服务需求，精准筛选出165名生活不能自理、家庭照护困难的智力、精神及重度肢体残疾人，将其纳入托养服务对象名单，确保有限的资源优先落实到最有需求的残疾人。

细化方案，提供个性服务。因地制宜，依托残疾人托养中心、养老机构等服务载体，县残联根据服务对象个人意愿、服务机构专业能力等情况分类进行托养服务，其中，居家托养150人，寄宿制托养8人，日间照料7人。依据服务对象的残疾类别、等级及个性化需求，为每个人制定个性化服务方案。此外，还建立“一人一册”服务台账，定期为残疾人开展健康监测、康复训练、个人清洁、家庭保洁、陪同就医等服务，显著改善了残疾人的生活环境与护理质量。

加强督查，保证服务质量。项目实施期间，实行“一月一督查、不定时走访”工作制度。责任股室对托养服务内容、服务质量、服务态度进行不定时监督检查，及时发现并反馈问题。同时，对托养服务对象进行电话访问，了解服务满意度，听取残疾人及其家属意见建议，做好记录，为后期改进服务工作提供保障。

下一步，县残联将重点关注一户多残和家庭没有照护人员的残疾人，进一步了解他们的需求，总结和完善服务过程中的好经验和好做法，为残疾人提供更加便利化、专业化的服务，让他们充分感受到党和政府以及社会对他们的关心和关爱。

作者：新田县残联

责编：黄伊婷

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来源：新湖南客户端

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