党建引领促成长薪火相传共提升——湖南高速醴陵南中心收费站党员带领新员工开展业务学习活动

湖南日报·新湖南客户端 2025-08-07 21:06:48

湖南日报·新湖南客户端8月7日讯（通讯员赵军）“绿通车辆检验流程是什么？”“车牌识别不到怎么办？”8月5日晚上，湖南高速醴陵南中心收费站20多名新员工围着“片长”开展业务知识交流，这个场景自7月醴娄高速开通后每天如此。

为进一步提升新入职员工的业务技能水平，帮助他们快速胜任收费站工作岗位，近日，醴陵南收费站选拔站内经验丰富的党员业务骨干分别为醴陵南、茶山、阳三石收费站片长，分片包干，通过理论讲解、实操演示、现场答疑等多种形式，开展了 “党员带头传帮带” 业务学习活动。

此次学习活动长达半个月，收费站全体职工封站学习，聚焦收费站日常工作的核心业务，涵盖收费政策解读、收费系统操作、特情车辆处理、消防器材使用等多个关键环节。在理论学习环节，有着十年党龄的收费班长刘章纪结合自身工作经历，用通俗易懂的语言为新员工解读了最新的收费标准和优惠政策，将复杂的文件条款转化为生动的实际案例，让新员工们快速掌握了政策要点。他表示：“作为收费站工作人员，准确掌握收费政策是开展工作的基础，尤其是我们党员，更要带头学深悟透，确保每一笔收费都合规合法。”

在实操演练现场，党员骨干们一对一、手把手地指导新员工操作收费系统。从车辆驶入识别、车型判断，到费用计算、票据打印，每一个步骤都细致讲解、反复演示。面对新员工在操作中出现的失误，党员片长耐心纠正，详细分析错误原因，并分享了自己总结的操作技巧和注意事项。“遇到 ETC 车辆无法识别时，不要慌张，先检查设备状态，再尝试人工输入信息，注意要与司机核对车辆信息是否一致。” 老党员夏建祥一边演示一边叮嘱，他娴熟的操作和清晰的讲解让新员工们受益匪浅。

针对新员工普遍关注的特情车辆处理问题，党员们专门整理了常见的特情案例，如无卡车辆、U 型转弯车辆、超限车辆等，通过模拟场景的方式，让新员工们进行现场处置演练。在模拟过程中，新员工们积极参与，大胆尝试，党员们则在一旁进行点评和指导，帮助他们熟悉处理流程，掌握沟通技巧。新员工邓根表示：“这几天白天到现场学习操作，晚上组织业务培训，虽然很累，但是通过这种模拟演练，我对特情车辆的处理有了更直观的认识，也增强了应对突发情况的信心，非常感谢党员前辈们的悉心指导。”

此次党员分片包干担任片长，带领新员工学习业务活动，是株洲高速创新举措之一，不仅让新员工们快速掌握了工作技能，熟悉了工作流程，更夯实了基层党员战斗堡垒。醴陵南收费站还将继续把 “党员传帮带” 活动作为一项长效机制坚持下去，打造一支业务精湛、服务优质的收费队伍，为过往司乘人员提供更加便捷、高效、文明的通行服务，同时确保通行费颗粒归仓，为维护省高速集团的权益和形象贡献力量。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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