暑运过半，长沙火车站发送旅客200余万人

三湘都市报 2025-08-02 10:15:17

三湘都市报·新湖南客户端8月2日讯（全媒体记者李致远通讯员潘梦冉杨昊）8月2日，记者从长沙火车站获悉，铁路暑运自7月1日开启，至7月31日已过半程。据统计，7月份长沙车站旅客发送量将达到249.2万人次，同比2024年增加8万人次，增幅3.3%。

针对暑期旅客出行需求，长沙车站自三季度起新增前往重庆、巫山、万州、西安等方向高铁列车13列，增开至大同、哈尔滨始发列车2列，为旅客出游提供更多选择。

在提升旅客出行体验方面，长沙车站推出了多项贴心服务举措。每日在售票厅、候车室等区域增派志愿者，为旅客提供购票咨询、乘车引导、秩序维护等服务。在进站口及安检口增设急客通道，根据客流情况灵活增加通道数量，助力旅客快速进站乘车。

针对暑期儿童出行增多的情况，车站进一步升级服务，安排多名志愿者在进出站口、检票口、电梯等关键岗位疏散引导，保障儿童出行安全。同时，车站提醒家长，一旦发现孩子走失，可立即拨打铁路客服电话、前往旅客服务中心求助，或联系就近工作人员。

车站还对站内设备设施进行了提质改造，更换了候车检票屏，采用更大字号与对比色，提升远距离可视性；同步更新卫生间、开水间、检票口综合指引标识，采用更清晰的图示与文字说明，让旅客更容易找到相应地点。

暑运仍在继续，长沙车站相关负责人表示，将持续优化服务，保障旅客安全、便捷出行。

责编：胡元媛

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来源：三湘都市报

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