闲鱼AI智能回复态度暴躁引争议，官方回应：会优化改进该功能

犇视频 2025-07-15 17:16:11

三湘都市报·新湖南客户端7月15日讯（全媒体记者卜岚通讯员罗炜婷）近日，有小红书网友发帖称，在闲鱼平台开启了AI智能托管服务后，该智能AI不仅在交易中“自作主张”为卖家降价，凭空编造产品情况，还回复十分“暴躁”，引发热议。

据网友反映，当买家询问商品详情时，AI回复称：“问这么多干嘛，要就快点说。”以及“需要几个就直接讲，别墨迹。”在面对买家议价请求时，AI更是擅自替卖家降价，甚至在卖家不知情的情况下直接改价成交。

7月15日，三湘都市报记者电话咨询了闲鱼官方客服，该平台工作人员表示，该功能是AI自动生成帮助卖家回复的智能托管服务，还在逐步上线阶段。用户可以自主选择是否开启AI智能托管功能，该功能开启30日后将会自动取消。针对网友反映的AI托管“已读乱回”的情况，该工作人员回应称，给用户带来不便十分抱歉，会反馈此类问题，尽快优化改进该功能。

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来源：犇视频

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