第四届中非经贸博览会丨长沙国际会议中心：细节之处见真章

湖南日报·新湖南客户端 2025-06-20 12:47:56

新湖南客户端6月19日讯（记者李典蔓黄涵玢通讯员高宇辰张璟妍）近日，为期四天的第四届中非经贸博览会在长沙国际会议中心、长沙国际会展中心落下帷幕。

长沙会展业的专业化水平在中非经贸合作中持续绽放光彩，而作为中非经贸博览会的永久会址，长沙国际会议中心恰如一面棱镜，将城市服务能级折射出璀璨的外交光谱。

“我们为中非博览会构建了完善的保障体系，成立服务保障指挥部，下设多个专项工作组，制定配套方案及预案；全体人员以“归零心态”严格执行‘服务零差错、安全零事故、宾客零投诉、保密零疏漏’的“四个零”目标；坚持‘无痕服务’，以客户需求为导向，通过自然流畅的专业服务，让外宾感受宾至如归，展现国际水准。”长沙国际会议中心相关负责人介绍。

谋定后动，胜算在握。会前筹备阶段，为确保以最佳状态迎接中非博览会，会议中心开展系统化筹备工作。在设施维护方面，重点完成了电梯、消防、厨房、空调等关键设备的全面检修；环境品质提升方面，实施了玻璃幕墙深度清洁、局部墙面翻新及照明系统优化工程；安全保障方面，着重进行了施工区域隐患排查、设备安全检测和食品安全自查。通过全方位的准备工作，确保场馆设施运行稳定、环境整洁舒适，为与会嘉宾提供优质的会议体验。

同时，长沙国际会议中心以长沙城发集团为指导，以长沙国际会展新城为依托、专业高校为基地，组建专项会议服务团队，重点围绕会场布置、餐饮服务、礼仪指引开展服务工作，通过组织多轮专项培训及全流程模拟演练，确保每一项服务达到专业化、精细化、国际化的标准。

在博览会期间，长沙国际会议中心不仅在硬件设施和服务水平上达到了国际水准，更在文化交流方面做出了积极贡献。面对不同国家和地区参会嘉宾在餐饮习惯上的巨大差异，会议中心餐饮团队预先掌握了与会嘉宾的国际背景、宗教信仰以及饮食偏好等饮食禁忌，将湖湘特色风味与各国饮食文化巧妙融合，同时严控食材溯源、加工、出品、留样全链条管理，确保食品安全万无一失，让参会嘉宾在品尝美食的同时，也感受到了深厚的情谊。

‌得益于精细化服务流程再造与智能化管理手段的深度应用‌，记者在长沙国际会议中心实地采访时发现，中非合作论坛成果落实协调人部长级会议及第四届中国—非洲经贸博览会两场会议规模简化，但场地利用率更高，时间控制更精准。

务实节俭办会，同样可以热烈精彩。第四届中非经贸博览会的成功举办，不仅是一次经贸交流的盛会，更是长沙会展行业实力的一次全面展示。从会议中心的专业服务到整个行业的协同作战，从场馆的硬件设施到文化交流的深度融合，每一个环节都折射出长沙会展行业的全新高度。

责编：李典蔓

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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