湖南高速交警多起热心服务事迹被赞誉

新湖南客户端 2025-06-17 17:19:13

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员尹曦）一直以来，湖南高速交警将司乘人员所需所盼牢记于心、践行于行，为群众出行安全保驾护航。

紧急托起孤身奔途的“生命”守护

5月23日晚20时许，湖南高速公路交通管理三支队蒸湘大队接到群众报警称，往南雨母山服务区内一名司机不省人事，需要救助。情况紧急，蒸湘大队接到报警后立马通知巡逻民警赶往服务区，同时拨打120急救电话通知医疗人员立马前往现场开展救治。

20时10分许，民警到达现场发现驾驶员意识模糊，立即联系120急救随车医生采取紧急应对措施。20时16分，救护车抵达现场开展抢救恢复微弱意识，随后，民警与随车医生将驾驶员搬送至救护车上，送往医院进一步救治。24日上午7时许，驾驶人脱离生命危险，转入普通病房观察。

经了解，驾驶员冯某孤身一人驾驶货车从山东运载货物到广东，感觉身体不舒服后于18时许进入雨母山服务区，下车呕吐完之后顿感昏厥就爬回到驾驶室靠坐休整，再次清醒就躺在医院了。经医院诊断，驾驶员冯某为突发脑出血，所幸得到及时救治，再晚将危及生命。

一份跨越千里的“双倍”赞誉

6月11日，货车司机韩师傅从山西专程来到湖南高速公路交通管理三支队常宁大队赠送两面锦旗，韩师傅说，这两面锦旗，一面是代表他个人的心意，一面是代表他所在城市货车司机群体的心意，感谢大队民警在事故处理中公正严谨的办案态度，感谢大队在得知其困难后热心细致的服务精神。

韩师傅是大队辖区4月24日一起伤人交通事故的当事人，因家中条件拮据，他白天睡在树荫下的马路边，晚上就在其事故损坏的货车内休息，每日只吃馒头充饥。办案民警偶然发现这个情况后，给韩师傅买了速食干粮和水，并邀请到大队群众接待室临时休息、与民警一起就餐，在得知韩师傅母亲突然去世时，大队领导牵头协调多方事故当事人，让韩师傅先回老家处理家事，后续事故认定书也是通过远程送达。

收到锦旗的当值民警也非常感动，并表示，这两面锦旗呈现双倍的感激，凝聚的是群众双倍的满意，也炙热着一份双向奔赴的温暖，今后还要做更多、还能做更好！

“多难”的行程也有温暖

6月10日晚，湖南高速公路交通管理三支队常宁大队辖区发生三辆货车碰撞追尾事故。

民警在调查事故原因时，发现事故中第一台货车司机心情异常低落，一直嘀咕着“运气咋这么不好”，就询问其原因。原来，这名河南籍司机邹师傅从山东运载蔬菜水果前往广东，为了省钱没买货物险，而车辆沿途也时不时出现小故障，修好了一处又坏了另一处，如今发生了交通事故，货物受损后还要赔偿，这趟运输损失非常大。

得知这一情况后，考虑到绿通产品时效性强，民警立即向大队领导进行汇报，为这批绿通货物开辟“绿色通道”，动员大队民警辅警参与搬运并全程监督货物转运过程，协调多方力量争取减少转运过程产生的搬运劳务费、货物运输费，最大限度减少了邹师傅的损失。

6月13日晚，邹师傅从河南来到常宁大队，给主办民警送上了一面印有“秉公执法执政为民”的鲜红锦旗，向大队急群众之所急、做群众之所盼致以诚挚的敬意。这份跨越地域的暖心致谢，彰显了新时代公安交警队伍“人民公安为人民”的责任与担当。

据悉，湖南高速公路交通管理三支队广泛调研收集司乘人员意见建议、充分研析服务举措，所辖蒸湘、常宁大队先行先试，紧跟实际担当作为、砥砺奋进优化提升，进一步做细便捷服务、做实安全保障、做优行程体验，今年以来，两个大队护航了7000余万台次车辆平安过境，有效处置了6000余名司乘人员事项办理、咨询求助，群众好评率超过了90%，被30余次赠送锦旗、投送信息等表达感谢。

组稿：杜巧巧

责编：梁原

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来源：新湖南客户端

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