澧县涔南镇：“望闻问切”走访法强化基层治理

2025-06-11 15:09:08

湖南日报·新湖南客户端6月10日讯（通讯员：李亚龙）为切实解决政策“走在路上”、服务“停在嘴上”、诉求“记在纸上”、实惠没有“落在身上”堵点问题，澧县涔南镇结合“党组织书记见党员”活动，坚持党建引领，强化基层治理，积极探索“望闻问切”四步走访法，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

贴近群众“望”，拉近群众距离。制定《涔南镇加强和创新基层治理工作方案》，推行“包村班子联村、镇村干部联组、小组长（信息员）联户”的“三联”机制，11名党政班子成员、119名镇村干部、70名信息员下村入户，全方位、多角度、深层次了解群众生产生活状况，切实加强基层治理。利用微信、电话等方式到户看院子、抬眼看房子、伸手拧管子、进门开柜子、走进探身子、坐下问票子，逐户逐项对监测户、低保户、信访户、独居老人、残疾人、失独家庭、突发困难群体户等“过筛子”，详细了解生产生活实情。

走进生活“闻”，聆听群众心声。镇村干部、信息员定期开展入户走访，做到“四个一”，即看一看家庭情况，听一听群众心声，问一问发展计划，帮一帮实际困难。建立党政领导班子公开接访，今年以来全镇集中化解群众来信来访78件。在村部设置民情意见箱，广泛收集群众意见，公开11个村（社区）便民服务热线，听取群众来电来访，截至目前办理市长热线73件。

深入一线“问”，回应群众关切。根据镇村干部、信息员摸排的问题，需要镇村解决的，到群众了解实情况，带着问题找答案。通过给干部长条凳、给群众麦克风，把各项收入问清楚、特色产业问明白、政策落实问真切，广泛征询群众意见，集思广益解决途径。与此同时以乡情为纽带，从离退休干部、外出成功人士、经商企业代表、致富能手中推选新乡贤11名，定期召开老干部座谈会、民营企业问需会、乡贤能人交流会，广泛征求乡村治理、产业发展、人居环境整治和移风易俗等领域意见建议。

对着问题“切”，解决群众诉求。对症下药，探索发展的新思路，竭力关心生活困难、老龄人口、特殊困难群体，坚决做到应救尽救、应保尽保、应养尽养、应扶尽扶。5月以来，全镇摸排收集矛盾纠纷问题190条，已办结187条；摸排安全隐患问题13条，已办结13条；摸排民生事项问题1条，已办结1条。每月针对村级摸排的问题召开专题会议了解工作进展，进行研究部署，由分管班子成员进行牵头，督促站办所长、包村干部进行落实。

责编：赵艳

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