溆浦县卫健局：让“就医一件事” 成为群众省心事

谌浩业唐士印湖南日报·新湖南客户端 2025-06-03 16:26:47

湖南日报·新湖南客户端6月3日讯（通讯员谌浩业唐士印）“医生，我想到长沙住院，请问怎样办理住院手续？”

“好的，把手机给我看看……您下载有‘湘易办APP’我告诉您怎样申请。”在医务人员熟练的指导下，这名群众不到2分钟，便成功完成了申请。

这名特殊的群众是溆浦县卫健局相关负责人，近日这名负责人来到了溆浦县人民医院“一件事一次办”服务窗口，切身体验“就医一件事”服务落实情况。

落实“就医一件事”是溆浦县为方便群众就医而推进的一项服务提升措施。要求做到从预约挂号、医保信息查询到就诊结算一网通办，让群众享受“指尖”上的一体化服务。

为切实抓好“就医一件事”服务，溆浦县卫健局联合县医保局、县政务中心，通过整合医院服务职能，将群众就医涉及多部门相关联的“单项事”整合为群众服务的“一件事”，依托全省“一网通办”系统和“湘易办”服务端建成“就医一件事”窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，让患者一站即可办理预约挂号和医保9项业务，并积极推行帮办代办、预约快办等便民服务，有效减少了群众等待时长，让就医成为群众的省心事。

作者：谌浩业唐士印

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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