汉寿：大地保险公司“爱答不理”？

方兴 2025-06-01 14:18:54

汉寿县郭某反映：1月19日，我父亲和我女儿跟车辆发生交通事故。5月1日，我在微信里跟大地保险公司工作人员商谈我父亲做伤残鉴定之事，保险公司建议去常德市做鉴定，且公司不垫付伤残鉴定费用，我建议就在汉寿县做鉴定，之后保险公司便不再回复。

中国大地保险常德中心支公司回应：此事因我司工作人员与伤者方家属沟通时，没有将公司“大地礼赔”服务政策沟通到位导致伤者方家属产生误解，故投诉。5月7日，我司工作人员再次与伤者方家属协商鉴定事宜，最终达成到交警方委托的汉寿县龙阳司法鉴定中心进行伤残鉴定。5月14日，伤者方自行到非交警队委托的常德市凯信司法鉴定中心自行鉴定。考虑到情况特殊，我司安排工作人员前往鉴定机构陪同鉴定。

湖南日报全媒体记者方兴

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