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彭毓妍 湖南日报·新湖南客户端 2025-05-31 13:41:04
湖南日报·新湖南客户端通讯员 彭毓妍
人们总说，一座商圈要有“人气”，但在这里，它更有“人情”。河西王府井商业广场从2015年开业至今，它像是一棵向下扎根的树，枝叶舒展进无数人的日常里：购物、聚会、健身、看展、遛娃、交友，甚至读书与疗愈。
社区即生活场：从“购物中心”到“生活中心”
从盒马鲜生的日常采买，到六楼卢米埃的亲子观影，再到共享家的亲子手工课、妈妈读书会和儿童剧表演，河西王府井建的不只是场，而是一种节奏，甚至是一种关系。
不少居民用“陪伴”来形容王府井的存在。
这一切背后，其实是一次“主动选择社区”的商业战略。从项目名“Family PARK”开始，它注定不是一个冷冰冰的商业体，而是一个向家庭开放、向社区靠近的日常生活空间。
在咸嘉湖街道的治理视野中，这种选择也成为城市治理的“合作场”。街道将商圈视为社区延伸的场域，通过“区域化党建”和“社区嵌入式服务”，让王府井不仅是商业标杆，更是社区资源的整合者与放大器。
在咸嘉湖街道的协同支持下，王府井商圈推出了一系列“银发VIP”活动。老人们在VIP会员中心做手工、练舞蹈、听讲座，参与感和获得感都极强。街道不仅提供资源协调、活动引导，更通过党员志愿服务与场地保障，确保活动长期可持续开展。
咸嘉湖街道的用意不止于此，他们看重的，是城市全龄友好型社区的构建。一个能同时服务孩子、青年与老年人的商圈，才有真正的社会价值。
党建不是标签，是推动力
党建进商圈，不是把红旗挂在墙上，而是把温度洒进人群里。
在河西王府井，“中医公益小院”已成为党建服务的明星项目。它由咸嘉湖街道牵头，联合农工党长沙市委与商圈物业资源，为楼宇企业职工提供免费中医保健、体质辨识、药膳指导。医生把脉问诊，职工体验疗愈，一边是健康服务的落地，一边是职工福祉的保障。这种“嵌入式党建”已经超越了传统党务，进入到“人”的关怀维度。
楼宇服务站也成为全市的示范样板。“以前办事要跑好多部门，现在一进楼就能办完。”商户的感叹体现的不仅是服务流程的优化，更是治理重心向基层下沉的具体表现。在咸嘉湖街道的治理逻辑中，党建始终被视为激活社区内生动力、推动共治共建的关键机制。
这种“党建+商圈”的治理模式，也不是突如其来的制度植入，而是顺着王府井本身的“社区属性”自然生长——从孩子的读书会到妈妈的手工坊，从老人的VIP课堂到青年的运动赛事，每一个生活节点上，党建都找到了切入点。
真诚，是最大的运营法则
河西王府井选择不靠热点IP，不炒话题，而是以一年超500场社区活动做“长期主义”。街道与商圈之间不是简单的“管理关系”，而是共同体，一起面对老龄化、托育难、邻里疏离等城市生活中的共性问题。
长沙王府井购物中心总经理周超笑称：“有时我们也羡慕那些只要打明星广告就能拉流量的商业体。但我们选择了更难的路，也更真实的路。”
而正是这条路，让河西王府井实现了2024年6.59亿元销售额、951万人次客流、70%以上复购率。
“河西王府井的发展不是靠一场改造、一个项目，而是靠一群人长期在做难而正确的事。”咸嘉湖街道经济发展办公室主任徐卫说，“我们希望它不仅是商圈，更是居民愿意来、企业愿意留、城市愿意骄傲的地方。”
今天的城市商业越来越强调“场景”，但真正打动人的不是光鲜设计，而是实在的连接。在河西王府井，人们找到了这种连接的方式：邻里之间不只是“同楼”，也是“同乐”；消费者不只是“用户”，也是“家人”；政府也不只是“管理者”，而是“赋能者”。
责编：陈佳
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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