文/徐琼  格日乐  刘臻

数智时代，大数据、AIGC等技术与新闻生产传播实践的融合不断深化，技术成为赋能主流媒体内容创新、服务升级和价值引领的重要支撑力。文章在媒介可供性视角下，依托学者潘忠党提出的媒介可供性框架分析《湖南日报》旗下新湖南客户端两会报道的创新实践，进而探究数智时代主流媒体主题报道的创新路径与可行思路。

一、媒介可供性理论及其分析框架

媒介可供性理论是生态心理学领域可供性理论的延伸。可供性理论最早由美国生态心理学家詹姆斯·吉布森于1979年提出，其原本定义为“生物在物理环境中潜在的各种行动的可能性，源于主体对效用的主观感知和技术的客观品质之间的相互作用”，旨在强调某种技术的可供性并非单纯的客观属性或主观认知，而是二者的相互作用。正如马克思主义价值理论所指出的，“价值是客体属性与满足主体需要之间的统一”。

其后，可供性理论的应用场域从心理学拓展到设计学、社会学及传播学等学科。2003年，美国学者巴瑞·威尔曼（Barry Wellman）等人率先将可供性理论引入传播学领域，引导公众关注“技术或物影响日常生活的‘可能性’”。此后，媒介可供性被广泛应用于探讨信息技术为具有特定感知和技能的行动者所提供的行动可能性。2015年，美国学者安德鲁·理查德·施罗克（Andrew Richard Schrock）提出移动媒体的多重可供性表现为携带性、可用性、可定位性和多媒体性等。2017年，学者潘忠党提出由信息生产的可供性、社交可供性和移动可供性三个维度共13项可供力评估指标组成的，适用于评估各类新媒体平台或应用形式“媒介可供性”的框架，进一步充实了媒介可供性理论。

媒介可供性理论反对孤立地预测某项技术的特性带来的影响，而是关注新技术的特性与现有框架的组合带来哪些进步。相较于传统的技术决定论，社会决定论等单一性探讨技术与社会关系的理论，媒介可供性理论抛开非此即彼的一元论，从行动者和媒介及传播环境的交互关系入手探究技术的社会影响，为我们提供更为客观、全面、辩证的分析思路，成为信息社会媒介环境学新媒体研究领域的重要分析工具。而潘忠党教授的媒介可供力评估框架也为具体媒介平台的创新路径研究提供了指引。

二、技术赋能新湖南客户端两会报道创新实践

技术赋能可视为“媒介可供性”的另一种表达。在移动通讯技术、AIGC等数智技术的加持下，新湖南客户端2025年全国两会报道在内容与形式上寻求突破，产出了一系列优秀作品，为两会精神的传播和主题报道提供了更为多元、更有力度和温度的表达。

（一）信息生产可供性的全面拓展

信息生产可供性维度的评估指标主要包括可编辑（内容编辑的权限）、可审阅（内容评价的权限）、可复制（内容复制的权限）、可伸缩（信息系统设计的优化）和可关联（可实现媒介资源间的联动与拓展）五个方面，体现为新媒体平台或技术为用户内容生产及平台传播力、影响力提升等方面提供的可能性。新湖南客户端在今年的两会报道中充分采纳了AIGC技术，创作出一系列优秀的AIGC作品，实现了从“AI创作”到“AI提质”的跨越。

两会期间，新湖南客户端推出“AI划重点”功能，方便读者更快速、便捷地了解两会内容，把握会议重点与政策导向，随手截取重点内容。同时，在两会特别企划《湖南代表委员履职相册》中，针对不同用户需求，提供“AI人脸搜索”功能，可通过拍照识别或相册照片搜索识别，方便用户在海量履职记录图册中精准定位对应人大代表，直击代表履职现场，实现与用户需求的精准对接。这些改变赋予用户浏览信息与“二创”、评论分享的更大自由度与主动权，彰显了“可编辑”“可审阅”“可复制”“可伸缩”的生产可供性优势。

新湖南客户端“青春合伙人”工作室的两会主题策划、与各兄弟省份主流媒体平台策划的联动报道、以及在海外社交平台开展的策划推广体现了平台在“可关联”方面的成功实践。

“青春合伙人”工作室是新湖南客户端与高校新闻传播学子及相关行业热爱传播的青年人才合作共创融合新闻的实践平台，以“青年视角，青春表达”为特色。今年推出的“00后@代表委员”“青听两会”等主题策划，引导学子关注两会精神，对话两会代表，畅谈两会议题，交流青年心声，在青年学子中产生了良好的反响。湖南大学、湖南师范大学等高校师生参加了“青春合伙人”的两会主题报道，有效增强了两会报道的媒体力量，放大了两会报道的影响力。

新湖南平台两会专题《锚定现代化，谋篇“十五五”》栏目联动《中国教育报》等37家主流媒体共创，设有“党媒平台+”“全国党媒两会融合精品展播”“民生直通车”“全国党媒看两会”等板块，实现了全国党媒两会相关报道的有效整合，使用户在单个平台尽览各地党媒的两会报道，高效便捷。此外，湖南日报联动湖北日报、安徽日报、大众日报、甘肃日报等省级党媒，开展《一简千年，“牍”懂何以中国》探源中华文明特别直播节目，用“新媒体+图片+文字深度报道”等多种报道体裁全方位解读简牍文化中蕴含的中华文明，展示各省简牍保护、挖掘、整理研究的细节，让“冷门绝学”走近大众，呼吁社会各界共同聚焦简牍文化保护与传承。还选取全国两会期间的热门话题，以中英文双语形式，精心撰写评论金句加以推荐。新湖南客户端出品《外籍老“湘”看两会》等系列双语短视频，在海外社交媒体矩阵首发，并联动陕西国际传播中心等进行海外平台推广，引发海外受众的关注与讨论。

通过跨界联动、媒体联动和海外社交平台联动，新湖南客户端成功地使两会报道深入青年群体发挥引领作用，突破地域区隔产生全国性影响力，专业报道突破专业壁垒产生破圈效应，本土议题拓展传播半径实现全球化叙事，将全国两会的精神传得更广更远。

（二）社交可供性的重点突破

社交可供性重点考察的是新媒体平台或技术对用户社会互动的支持度。具体表现在传达社交问候、优化情感表达、整合多元信息和促进社交网络拓展等方面所提供的可能性，以实现“可致意”“可传情”“可协调”“可连接”。随着数智媒介的发展和社会互动的多样化，媒介的社交可供性不再局限于人与人之间的互动，而是拓展到了人与物、人与服务之间的广泛连接。

在“可致意”方面，新湖南客户端首先将两会报道设置为开屏画面、首页推荐、头条推荐等形式，通过开屏页面和首页接触向用户“致意”。除形式上的设计，平台还将两会报道与时下热点和湖南特色等多元文化信息整合，着力打造具有共情力的内容，鼓励用户通过评论、点赞、转发推荐等方式进行回应，实现用户和平台的彼此“致意”；用户与用户的“传情”、“共情”和“连接”。两会期间推出的AI创意视频《哪吒游湖南，真“湘”》，以热门动画人物“哪吒”为第一视角，以电影片段引入，拉近与受众的情感距离，同时利用AI技术生成哪吒游湖南的视频画面，仿照电影中哪吒的角色声音进行AI二次配音，以哪吒口吻展现湖南的自然风景以及湖南文旅、科创、民生等领域成就，让敢担当、不服输、不认命的“哪吒气质”，与吃得苦、霸得蛮、耐得烦的“湖南样范”相互映照、相得益彰，激发观众强烈的情感共鸣和地域文化认同。类似作品还有AI海报《跟着哪吒游湖南》。用户评论鲜活有趣：“又学了又看了！有意思”“张家界的山，洞庭湖的水，三湘四水真是美”“吒儿，我三湘四水瑰丽啵！？”“湖湘软实力”……两会精神、湖湘文化、热点话题等多元文化信息得到有效整合，高效传递和正面反馈。

在多元文化协调和社交关系网络的拓展方面，新湖南客户端在国际传播领域的探索也可圈可点。平台策划出品《关注湖南两会 外国朋友来唠嗑》《外籍老“湘”看两会》等系列双语报道，邀请外国友人解读两会政策、分享他们湖南体验。系列报道以老外视角、中英双语字幕、轻松诙谐的口吻和镜头前真切自如的表达，拉近与海外受众的距离，增强外国友人对中国政治生活的了解。这些报道在海外平台的发布，也有助于增进湖南与海外受众的情感连接，拓展海外用户群。

（三）移动可供性的提质升级

移动可供性关注新媒体平台在不同的传播时空下，对用户差异化、场景化和即时性信息需求的满足能力。移动可供力评估指标包括信息内容的长期储存性（可持久）、多模态内容的兼容力（可兼容）[8]，信息传播不受地域局限（可携带）且能实现基于即时位置的精准推送（可定位）四个方面。新湖南客户端平台将新媒体平台与生俱来的移动可供性优势进一步升级，方便用户在不同场景下便捷地获取高质量、高适配性的多模态信息。

首先，新湖南客户端平台两会报道将传统图文报道、评论、视频、直播与履职相册、微短剧等视听新形式结合运用，在多模态内容创新的基础上强化了内容场景化传播的优势，为用户提供多场景、不同风格的信息产品，充分优化用户体验，有效适配了不同用户、不同场景的差异化信息需求。

两会头版头条“融媒报道”板块，设计了两会纲领性文件长图预览、两会《决定》思维导图、两会《决定》深度解读、两会《决定》速读速览等专题，同时利用图文、短视频、直播、短剧等多种形式，充分调动用户视听感官，多层次传递两会精神与最新动态，适配于公文写作、相关理论学习和研究场景。《两会H5 | 听！“湘音地图”里湖南人说的那些事》，将各行各业群众的心声与期盼通过活泼有趣的方言表达出来，并按照湖南14个市州分类，如张家界的旅游之声、株洲的动力之声、郴州的开放之声……制作成方言版“湘音地图”，生动有趣。《我的幸福一家》系列微短剧，聚焦老百姓最关心的教育、医疗、养老、社保等热点议题，结合湖南在民生领域的有力举措和详实数据，用短剧视听觉化呈现老百姓生活中一幕幕熟悉的情景。这些都很适合与同事、家人、老乡共同欣赏、交流。特色H5作品《互动H5丨两会Seek，提交你的幸福小“议案”》运用电流流动穿梭的创意形式，具象化智能消费、新质生产力、优质医疗、教育普惠等十大民生场景，用当下流行的DeepSeek智能问答生成定制议案，以“你的2025答案”为情感锚点，能有效推动“民众诉求——政策供给”的双向对话，适合个人认真思考和回应的学习场景。

其次，新湖南客户端在全国两会前夕正式接入深度求索DeepSeek-R1，借助其千亿级参数大模型的推理能力实现了新湖南客户端智能体“小辣萌”的智能升级，使它进化为更加智慧的“助手”，在智能语义理解、流畅的多轮对话等核心技术方面给用户带来更好的体验。用户只需打开新湖南客户端，点击首页右上角的AI图标，输入想要问的问题，即可与“小辣萌”展开对话，获得涵盖两会新闻、最新活动、政策解读、数据分析、文化科普等内容。

结语

从媒介可供性视角看，新湖南平台的两会报道实现了信息生产可供性的全面拓展、社交可供性的重点突破和移动可供性的提质升级，为主流媒体两会报道创新积累了可贵的经验。值得重视的是，媒介可供性的三个维度13项指标既相互区别，又相互联系，整体构成一个有机互动，相辅相成的系统。虽然任何单一维度的发展都是对整体系统的提升，但只有多维度并进才能从根本上优化整个平台的可供性系统，为平台的内容创新、手段创新、机制创新等提供可持续的动力。未来应进一步总结经验，弥补短板，及时引进新技术，充分开掘新机遇，发挥主流媒体的资源优势，不断优化平台可供性，增强平台的传播力、影响力、引导力和公信力。

在生产可供性层面，加强与用户的深度链接，将用户转化为合作伙伴的思路可以进一步拓展。目前“青春合伙人”工作室已与省内25家新闻传播教育机构及一些重要机关企事业单位形成稳定的合作关系，吸引高校新闻学子等青年群体的常态化参与和持续输出。未来，可以“青春合伙人”平台为基础，积极策划更多适合在全国乃至全球范围内联动的融合新闻项目或赛事，吸引海内外对传播有兴趣、对湖南有感情的用户加入新媒体通讯员队伍。此外，还可以开发若干轻量化UGC生产工具包，如在客户端内嵌入简易的H5模板、AI剪辑工具，降低用户创作门槛，鼓励用户进行创作讨论与分享。如设计“我的两会提案”互动模块，允许用户提交模拟提案并生成可视化报告，为用户营造参与式场景。

在社交可供性方面，可以策划一些社群活动，加强与核心用户群的情感联系和线下互动，不仅能进一步提升平台的生产可供力和社交可供力，亦可实现向社群经济转化的积极效应。

在移动可供性方面，首先要重视解决重要信息内容长期储存性的短板。如全国两会结束后，在新湖南客户端搜索“两会”，推送的是“全省两会特别报道”和各地、市（州）的两会报道，虽然凸显了地域特色，但不能提供有价值信息的长期保存和检索服务，有待改进。其次，要充分应用大数据、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统为新媒体平台在特定情景下的精准信息适配和个性化的服务提供支持，优化用户体验。

（作者徐琼系湖南大学新闻与传播学院副教授，湖南大学马克思主义新闻观研究中心副主任；格日乐、刘臻系湖南大学新闻与传播学院学生）

摘自《华声·传播观察》

作者：徐琼 格日乐 刘臻

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