ICU病房人文护理，爱心照亮患者生命之光

曾文辉新湖南客户端 2025-05-24 21:07:32

新湖南客户端通讯员曾文辉

5月22日，中南大学湘雅医院神经内科ICU病房，医护人员为一位34岁重症患者过起了生日，小小的蛋糕和祝福卡片，医护人员唱起“生日快乐”歌，让躺在病床上的患者备感温暖。患者家属眼含泪花，“是您们以高超的医术和护理爱心，救了我儿子的命。”这是该病房落实“以患者为中心”理念，针对重症患者的特殊需求，创新人文护理举措的一个缩影。

这位重症病人患脑干出血，得到了及时救治。但面对患者重病，家属承受着巨大心理压力。病房特设“心理关爱室”，建立情感支持“心理档案”，持续关注家属情绪变化，提供不间断的心理援助。在生死博弈时刻，病房推行的人文护理举措双向赋能，精心护理患者的同时，给予患者家属悉心关爱和心理抚慰，帮助他们坚定战胜病魔的信心。

日常护理从细微处着手，贴近患者生活，落实关爱举措。病房特制“患者名片”，每位患者入院，详细了解其兴趣爱好、生活习惯、家庭情况等，制作专属名片。通过“患者名片”，病房日常护理变得更贴心，一句提及患者兴趣爱好的问候，一份符合口味的餐食，让患者感到被重视和关爱。

对于意识清醒的患者，制定个性化康复流程，使用床头电子屏播放音频，舒缓焦虑情绪。护士每日与患者谈心，进行心理疏导。患者家属通过超视物联交互系统，与床头屏视频对讲联动，实时看到患者状态，传递亲情与鼓励。

交流障碍是重症患者面临的一大困境。病房推出“神内ICU非语言交流图”，以生动形象的卡通图案，一一对应患者“口渴想喝水”“咳嗽有痰”“想念家人”等常见需求。医护人员指一指相应图案，患者眨眨眼确认，就能领会患者的需求，及时提供帮助。这种创新方式打破了沟通障碍，让患者不再因表达困难而焦虑，也使护理工作更加精准高效。

对于昏迷患者，实施“五感唤醒”护理，通过听觉刺激（用磁带播放家人声音）、语言刺激（医护人员鼓励和专业交流）、温度刺激（温水泡手，用毛巾轻裹患者手腕，模拟被握持的安全感）、感觉刺激（润肤霜抚触及气压治疗）、光刺激（按自然时间开关灯，告知时间），尝试唤醒患者意识。

临床护理中，仅一道温水泡手泡脚的基础操作，医护人员用温水抚触患者的手脚，细心轻柔的一揉一搓，看似简单的生理照护，实则通过触觉关爱传递了尊重。

该病房护理团队李育护士长表示，爱心可以唤醒生命，以“感官重建-情感联结-生命叙事”为核心的人文护理举措，通过临床创新性检验，为改善患者生存质量提供了新模式。下一步，病房将继续深化完善人文护理服务内容，传递关爱与温暖，为更多患者照亮生命之光，助力他们康复。

作者：曾文辉

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来源：新湖南客户端

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