“微笑专列”温暖启程长沙动二车队把快乐“打包”送上车

邹伟瑜王盼盼蒋子怡新湖南客户端 2025-05-08 20:51:37

新湖南客户端5月8日讯（全媒体记者邹伟瑜通讯员王盼盼蒋子怡）今天是第77个“世界微笑日”，上午9点19分，G1348次列车从长沙南站缓缓驶出。车上，广铁集团长沙客运段动二车队组织的一场“带上微笑遇见美好”的微笑日系列活动，把乘务员和旅客们带入了一场充满温情与欢乐的暖心之旅。

（“心服务”乘务组在车上表演节目。广铁集团黄琦摄）

“来！抽个盲盒再出发！”清晨6点，长沙客运段高铁派班室内，“心服务”乘务组的青年列车长李声威摇晃着贴满笑脸贴纸的纸箱，热情地招呼同事们。盲盒中的“微笑能量”为乘务员们开启新一天的工作注入了满满活力，这里也成为传递微笑的第一站。

伴着美好，长沙动二车“心服务”乘务组队决定把这份快乐“打包”送上车。在G1348次餐车中部，“心服务”乘务组设置的“微笑打卡区”吸引众多旅客驻足拍照，创意手举牌让旅客们定格美好瞬间，车厢仿佛变成一座温馨的“微笑博物馆”。

与此同时，由“玉兰组”的青年列车长陈想、青年团员列车员袁靖璐主持的微笑礼仪小课堂在车厢内开课。她们用亲切笑容与优雅仪态，为旅客带来无声的礼仪示范与温暖指引。

（微笑打卡板上留下了旅客灿烂笑颜。广铁集团黄琦摄）

“请问大家是否愿意分享近期最美笑脸？我们可以现场打印帮大家留存！”青年列车长陈想的提议瞬间点燃车厢氛围。旅客们积极响应，纷纷翻出相册分享背后故事，微笑展示板很快贴满灿烂笑颜，拉近了彼此间的距离。

活动互动环节，青年党员列车长刘坚发起“笑”字组词造句活动，引发旅客热烈讨论。“莫怕笑多了长皱纹，笑一笑十年少，这是我娭毑讲了一辈子的‘金句’。”带着浓郁长沙口音的刘先生幽默分享的话语逗得众人欢笑不断，车厢内洋溢着轻松愉悦的氛围。

据悉，长沙动二车队始终秉持“三米之内见微笑，一米之内有问候”的服务理念，引导乘务员提升服务质量，让微笑服务惠及更多旅客。

作者：邹伟瑜王盼盼蒋子怡

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来源：新湖南客户端

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