君山区住建局高效处置房屋安全隐患用行动守护群众安居

2025-04-27 10:27:17

湖南日报•新湖南客户端4月27日讯（通讯员万亮）

近日，君山区住建局接到群众反映君山“壹号小区”5#栋屋面局部瓦片掉落，存在安全隐患，当天上午即派出专业技术人员赶赴现场勘查，与小区物业共同梳理隐患基本情况；下午迅速组织开发商、物业、设计单位召开专题会议，经多方研讨，当场出具整改方案，明确各方责任与整改进度。4月15日，施工人员立即进场施工，住建局技术人员全程跟进指导。截至4月26日，除个别存在整改难度的区域外，安全隐患基本消除。

2025年以来，君山区住建局已累计妥善处理12起房屋质量投诉，实现投诉办结率、群众满意率双100%。面对群众对政策理解偏差、诉求多元等情况，工作人员坚持耐心沟通、精准协调，既保障群众合法权益，也为优化营商环境贡献力量，将“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处。

随着君山区建筑体量持续增长，建筑质量投诉问题日益凸显。针对群众投诉渠道不明、责任界定难、法律程序繁琐等痛点，君山区住建局党委迅速部署，明确责任部门，要求以“快速响应、主动作为、高效处置”为准则，最大限度提升群众满意度，全力解决群众“急难愁盼”，树立政府为民服务的良好形象。

责编：张佳玲

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