青竹湖街道民政社工站：“点线面”织密民生服务网

陈峥罗亮湖南日报·新湖南客户端 2025-04-24 18:29:26

湖南日报·新湖南客户端通讯员陈峥罗亮

近日，长沙市开福区青竹湖街道社工站通过“点线面”三位一体的服务模式，在民生服务领域取得显著成效，为社区生活高质量发展树立了新标杆。

精准聚焦需求，“小支点”撬动大民生

青竹湖街道社工站以“需求导向”为出发点，在日常走访中敏锐捕捉居民的实际困难。社区内陈某一家是一户多残家庭，生活面临多重挑战。走访了解实际情况后，社工站迅速响应，依据社会救助政策为其女儿申请残疾人两项补贴提标，并组织社区志愿者定期上门开展卫生清洁服务，有效改善了这一家庭的生活环境。

五社协同联动，“线”上延伸激活资源效能

为确保服务有的放矢，社工站在服务启动前对12个社区共255名居民进行了详尽的需求调研，形成了《重点群体需求调研报告》，并据此制定分层帮扶计划，覆盖127户重点家庭。此外，社工站通过整合社区内外资源，如联合社区卫生服务中心、养老机构及慈善企业等，共同打造了“温暖救助服务季”，提供涵盖医疗援助、物资发放等在内的全方位支持，惠及127户家庭，累计链接物资价值达32360元，服务覆盖超过150人次。

全域覆盖服务，“面”上拓展构建幸福生态

针对辖区6641名老年人的实际需求，社工站推出“银铃三色桥”服务计划，聚焦健康管理、文化融入、心理疏导等维度，为困境老人提供系统性支持，实现社区全覆盖。同时，培育21名核心志愿者组成服务队伍，长期为居民提供服务，受益人数超320人次。

青竹湖街道社工站负责人表示，未来将持续优化服务模式，强化团队专业能力建设，不断挖掘更多的社会资源，让“点线面”的服务网络更加紧密，力求让每一位需要帮助的居民都能感受到关怀和支持，共同营造一个更加温馨和谐的美好家园。

作者：陈峥罗亮

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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