中方县铜鼎镇便民服务“集市”直通基层治理末梢

湖南日报·新湖南客户端 2025-04-21 11:24:41

制度“微创新”撬动基层大治理

中方县铜鼎镇便民服务“集市”直通基层治理末梢

湖南日报·新湖南客户端通讯员蒲书琴陈攀

4月15日，中方县铜鼎镇铜鼎村村部前坪热闹非凡，一场特殊的便民服务“集市”在此开展。

十余张办公桌组成的“流动服务站”前，村民们正有序咨询、办理着各类事务，政策宣传、农技指导、证件办理、免费体检等十余项服务同步展开。

“现在办好多事不用跑镇上，村里就可以办，还有针对65岁以上老人的免费体检。”村民陈声得说。

这场每周二在各村流动的便民服务“集市”，源自铜鼎镇的特殊地理格局。虽地域面积不大，但沅水分割形成的零散村落，让对岸三个村的群众前往镇政府办事不便，老人、残疾人等特殊群体出行困难，致使部分民生事项办理遇阻，群众办事成本高、效率低。

该镇通过人大代表联络站收集民意，自2024年11月5日开始，建立每周二服务下沉机制，推动多部门组建“移动政务厅”，将10余项高频服务打包下村，矛盾调解、政策宣传等5类延伸服务同步跟进。

铜鼎镇人大主席杨番表示：“今年进行便民服务2.0升级，重点结合人大代表联络站联合开展下村便民服务。人大组织政府行业部门进联络站，听取驻站代表意见建议，推动行业部门‘移动’深入村组上门办公，人大代表全程监督问效。”

今年2月，铜鼎村村民蒲财喜和周银妹因为耕地边界线发生矛盾争执，通过“便民服务‘集市’”向该镇司法部门反映问题，最后在镇村两级调解成功达成和解，经人大代表联络站回访，双方均对结果表示满意。在“现场受理——联合处置——跟踪反馈”的闭环机制高效运作下，一场矛盾纠纷被迅速化解于萌芽之中。

截至目前，该镇开展周二便民服务下村行动14次，共为村民办理养老认证300余次，协助缴纳医保480余人，年审计划生育补助90余人，进行房屋审批、惠农补贴、低保年审130余起，调解矛盾纠纷21起，政策宣传、法律援助覆盖群众达2000余人。

责编：周紫云

一审：周紫云

二审：李夏涛

三审：肖畅

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问