长沙民政职院学生社区开展物业人员心理危机干预能力提升专题培训

新湖南客户端 2025-04-15 15:20:36

为强化学生社区一线工作人员应对大学生心理危机事件的处置能力，为学生的心理健康提供全方位保障，长沙民政职院学生工作部于4月11日上午在学生公寓会议室开展大学生心理危机识别与干预专题培训。该校学生工作部公寓管理科全体老师及30余名学生公寓物业管理人员参加，培训会由心理发展指导中心专业教师苏小林主讲。

苏小林结合高校典型案例，从心理危机预警信号识别、沟通技巧、应急上报流程三个方面展开讲解。通过情景模拟、互动问答等形式，重点解析了学生情绪异常、行为反常等常见征兆，并针对物业人员日常接触的宿舍矛盾、深夜归寝等异常场景提供“倾听—安抚—转介”的标准化操作指南。苏小林强调：“公寓是学生生活的‘第一现场’，物业人员的敏锐观察和及时反应是危机干预的关键一环。”在互动环节，现场气氛热烈，物业人员积极参与角色扮演与案例讨论。宿管员王大姐表示：“以前遇到学生情绪低落的情况，总怕说错话。现在学会了‘非评判式倾听’和资源转介方法，心里更有底了！”。

该校学生工作部伍耀辉在培训总结讲话中指出，公寓管理人员不仅是服务者，更是学生成长的“守护者”。他要求全体参训人员以此次培训为契机，树牢责任意识、提升专业素养，在日常工作中做到“多看一眼、多问一句、多想一步”，与辅导员、心理健康教育中心形成联动机制，共同构建“早发现、早报告、早干预”的心理健康防护网。

长沙民政职业技术学院整合行政干部、专任教师、政工队伍、思政教师、后勤服务等育人力量深入学生社区，通过推进党建思想引领、构建立体育人空间、完善社区服务体系深化“三全育人”，推动“一站式”学生社区建设高质量发展。此次培训是长沙民政职业技术学院深化“三全育人”体系的一项重要体现，标志着学生心理健康管理工作向精细化、专业化迈出坚实一步。该校学生工作部将继续依托“一站式”学生社区构建全方位、全贯通、全覆盖、全景式的心理健康教育工作格局，用最温暖的关爱、最迅速的反应、最全面的保障筑牢学生社区心理健康防线，为学校学生健康成长保驾护航。

（刘佳）

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来源：新湖南客户端

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