长沙白马巷社区：真情服务网格居民，爱心守护共同家园

2025-03-27 15:00:22

新湖南客户端3月27日讯（通讯员张斌）3月24日晚，长沙市望城区高塘岭街道白马巷社区“雷小哨”网格员黄伟接到一求助电话，说邻居刘娭毑电话一直打不通，家里也没人，非常担心她的安全。黄伟立即拨通江岸花城物业电话，发动安保人员一同寻找，并依靠“数赋村社”数字化平台查询信息，迅速联系到家属。经了解，刘阿姨因老伴曾大爷电话关机不知去向而心急，急急忙忙买票坐车回乡下老家找老伴去了，因走的匆忙，手机静音未能接到电话，此刻正在返程的路上。听到家属的反馈，黄伟才停下寻人的脚步，焦急的心才安定下来。

“朱爹爹，您最近身体怎么样？腿好些了吗？有什么需要帮助的随时找我啊”。每天走访低保户、孤寡老人、残疾人等特殊人群，向他们提供上门服务，是网格员黄伟的工作日常。她耐心倾听群众需求，详细介绍服务内容，收集居民意见和建议，为社区和居民之间搭建了沟通桥梁。

下一步，高塘岭街道白马巷社区将持续深化网格化管理，组织网格员深入辖区各小区积极参与小区治理，打造“小事不出网格，大事不出社区”的治理新格局，实现网格服务零距离。

组稿：张立娟

责编：刘帅

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